Onze kwaliteitslabels: wat betekenen ze voor jouw bedrijf?

Kwaliteitslabel: meer dan een symbolisch papier
Bij ITZU dragen we kwaliteit sinds dag één hoog in het vaandel. Een kwaliteitslabel is voor ons daarom ook meer dan een symbolisch document, het is een krachtige tool waarmee we ons engageren voor continue verbetering. Maar het is ook een instrument dat onze processen, methodologieën en klantenservice objectief beoordeelt. Dat garandeert onze klanten en partners een hoogwaardige dienstverlening.

Tom Janssen, COO van ITZU Talent Solutions: "Het auditproces voor een label is te vergelijken met een (mentale) marathon: best intensief, maar aan de finish krijg je altijd een schat aan inzichten. Kwaliteitslabels zijn voor ons een erkenning van onze toewijding aan de hoogste standaarden in hr-dienstverlening. Voor onze klanten zijn ze een bevestiging dat we niet alleen beloven, maar onze beloftes ook effectief waarmaken. 

What’s in it for you?
Welke voordelen onze kwaliteitslabels je concreet opleveren? Een overzicht:

1.Nauwkeurig beheer
Personeelsgegevens, loonadministratie, ontwikkelingstrajecten … je wil een betrouwbare en vooral nauwkeurige partner aan je zijde om al die cruciale processen accuraat, discreet en correct te beheren. Onze ervaren experts zetten graag de puntjes op de (administratieve) i.

2. Up-to-date informatie
De arbeids- en privacywetgeving verandert regelmatig, en vraagt bijgevolg om een alerte opvolging. En vooral: een strikte naleving, om de belangen van kandidaten en bedrijven te allen tijde te verdedigen. Bij ITZU houden we de vinger aan de pols, dankzij een grondige arbeidsmarktkennis en een goed uitgebouwd kennisnetwerk.

3. Efficiënte uitvoering
Je bedrijf moet elke dag verder draaien. En vraagt dus om snelle hr-oplossingen, zonder in te boeten aan kwaliteit. Via onze consultants krijg je een gericht antwoord op jouw hr-vraag, en reken je op een correcte en stipte verwerking van documenten. Zo maken we jouw administratieve processen een kopje kleiner. 

4. Betrouwbare expertise
Als je in zee gaat met een hr-partner verwacht je een expert die op alle niveaus kan meedenken met jouw hr-doelstellingen. Die met andere woorden de juiste kennis en knowhow heeft van de arbeidsmarkt, maar ook van processen en tools. Daarom stimuleren we continu de ontwikkeling van onze eigen medewerkers dankzij trainingen, intervisies en andere, groeibevorderende hr-initiatieven. 

5. Doorgedreven klantgerichtheid
Het juiste antwoord op jouw hr-vraag begint met een goede analyse van wat je echt nodig hebt binnen je bedrijf. Kwaliteit draait bij ITZU dus niet alleen om nauwkeurigheid, maar ook om goed inzicht en een empathische, persoonlijke benadering waarbij zowel kandidaten als bedrijven altijd centraal staan. 

ITZU’s kwaliteitslabels op een rijtje

1. FEDERGON RSS LABEL
Het RSS-kwaliteitslabel is niet alleen een leidraad voor bedrijven en kandidaten, het biedt duidelijke kwaliteitsgaranties en benadrukt een engagement naar alle partijen. Onze erkenning voor de pijler assessment & developent centers betekent dat we uitvoerig zijn gescreend op belangrijke criteria: ervaren en goed opgeleide procesbewakers, valide en betrouwbare beoordelingsinstrumenten, transparantie in het proces, ethische normen en een effectieve communicatie van de resultaten. Het label bevestigt dat onze assessment centers garant staan voor professionaliteit en kwaliteit.

2. QFOR
Qfor is een objectief en betrouwbaar certificaat dat zich focust op kwaliteit van de aangeboden diensten. Dankzij dit label kun je als klant onder andere een beroep doen op de kmo-portefeuille en ben je zeker van een kwaliteitsvolle dienstverlening. Via een audit in de domeinen training, coaching en opleiding en verschillende tevredenheidsinterviews bij klanten werden alle aspecten van de ITZU-dienstverlening uitvoerig onder de loep genomen.

3. CERTO-CERTIFICAAT
Certo een certificeringsorgaan dat is opgericht door de VDAB (Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding) en Federgon. Het doel is om de kwaliteit van de diensten van outplacementbedrijven  te waarborgen en te reguleren. Onze dochterfirma Hura heeft al jaren dit certificaat, en beantwoordt daarmee aan hoge normen binnen verschillende criteria: naleven van een gedragscode, bekwaamheidstests voor outplacementconsulenten, deelname aan tevredenheidsmetingen en klachtenprocedures en het voldoen aan externe audits.

Wil je meer weten over onze labels of onze kwaliteitsdienstverlening in huis halen om je doelstellingen te bereiken? Neem contact op.