It's quality we care about

Als organisatie draag je kwaliteit hoog in het vaandel. Meer nog: het is op alle bedrijfsfronten een van je belangrijkste criteria. Ook als je in zee gaat met een HR-partner. ITZU beschikt over de volgende kwaliteitscertificaten:

kwaliteit

Federgon RSS label

Het RSS-kwaliteitslabel is niet alleen een leidraad voor klant-bedrijven en kandidaten, het biedt ook duidelijke kwaliteitsgaranties en benadrukt een duidelijk engagement naar alle partijen.

ITZU is een HR-partner die door een juiste analyse en via juiste processen de juiste match garandeert en constructief bouwt aan duurzame partnerships met kandidaten en bedrijven.

Kwaliteit

Qfor

Qfor is een objectief en betrouwbaar certificaat dat zich focust op kwaliteit van de aangeboden diensten. Dankzij dit label kun je als klant o.a. beroep doen op de KMO-portefeuille en ben je zeker van een kwaliteitsvolle dienstverlening.

Via een audit in de domeinen opleiding en advies en verschillende tevredenheidsinterviews bij klanten werden alle aspecten van de ITZU-dienstverlening uitvoerig onder de loep genomen.

Kwaliteitslogo Qfor

Cebir

Psy­cho­me­tri­sche test: Cebir biedt uw bedrijf een gebruiks­vrien­de­lijk en krach­tig test­plat­form voor rekru­te­ring en car­ri­è­re­ont­wik­ke­ling, de ultie­me oplos­sing voor HR.

Meer info? Klik hier.

Logo Cebir

Opmerkingen/klachten

Wij beogen met elke klant een transparante samenwerking op lange termijn. Dat impliceert uiteraard ook een open klachtenbeleid en de nodige aandacht voor opmerkingen.
Hebt u een klacht of opmerking, dan kan u die op dit formulier doorsturen naar onze Managing Director die daar dan werk van maakt.

De volgende standaardprocedure wordt in dat geval automatisch opgestart: 
 

  • Na ontvangst van uw klacht, ontvangt u automatisch een bevestiging: uw klacht wordt opgevolgd.
  • Binnen de twee dagen na ontvangst, krijgt u feedback betreffende uw klacht met een mogelijke oplossing: indien nodig worden curatieve en/of preventieve acties ondernomen.
  • ITZU Talent Solutions zal de analyse van de klacht en de oplossing ervan registreren.
  • Nadat uw klacht werd onderzocht, zal de Account Manager een interne en externe (in samenspraak met u) opvolgingsprocedure starten.
  • De Managing Director neemt contact op met u voor een finale evaluatie.

Gelieve ons te contacteren zodat wij uw klacht op een snelle en efficiënte wijze kunnen behandelen.

Vragen over onze kwaliteitslabels?

Blijf op de hoogte

Ontvang je graag de Itzu nieuwsbrief?