Nos labels de qualité — quelle valeur ajoutée pour votre entreprise?
Le label de qualité: davantage qu’un simple document de référence
ITZU s’est engagé à respecter la qualité depuis sa création. Un label de qualité représente davantage qu’un simple document de référence. Il s’agit d’un moyen efficace qui nous permet de nous impliquer dans une démarche de progrès continu. Et aussi un outil qui évalue en toute objectivité nos processus, nos méthodologies et notre service à la clientèle. La garantie d’un service de haute qualité pour nos clients et nos partenaires.
Tom Janssen, COO d’ITZU Talent Solutions: « On peut comparer l’audit d’un label à un marathon (mental) : assez soutenu, mais à l’arrivée, vous en retenez toujours beaucoup. Les labels de qualité sont pour nous une confirmation de notre engagement à appliquer les normes les plus exigeantes en matière de services RH. Pour nos clients, ils sont la preuve qu’ITZU ne fait pas que promettre, mais tient ses promesses.
What’s in it for you?
Survol des bénéfices concrets que vous apportent nos labels de qualité:
- Une gestion rigoureuse
Données du personnel, administration des salaires, parcours professionnels… vous souhaitez avoir à vos côtés un partenaire fiable et surtout rigoureux pour gérer tous ces dossiers essentiels avec précision, discrétion et justesse. Nos experts chevronnés vous aideront à tirer votre épingle du jeu (sur le plan administratif).
- Des informations à jour
La législation relative au travail et à la protection de la vie privée évolue sans cesse et exige donc un suivi attentif. Et, surtout, un respect strict. Afin de défendre à tout moment les intérêts des candidats et des entreprises. ITZU est à l’écoute de ces évolutions. Connaissance approfondie du marché de l’emploi et réseau de compétences étendu sont autant d’atouts au rendez-vous.
- Une application efficace
Votre entreprise fonctionne au quotidien. Elle a donc besoin de solutions RH rapides, sans pour autant renoncer à la qualité. Nos consultants vous apportent une réponse spécifique à vos questions RH et vous pouvez compter sur un traitement efficace des documents. Oui, nous simplifions vos processus administratifs.
- Une expertise fiable
Un partenaire RH doit être un expert capable de s’aligner sur vos objectifs RH. A tous les niveaux. Il possède donc les connaissances et le savoir-faire nécessaires sur le marché du travail, mais aussi sur les méthodes et les outils. Nous encourageons donc en permanence les progrès de nos propres collaborateurs par le biais de formations, de programmes d’intervision et d’autres initiatives RH favorables à l’évolution de l’entreprise.
- Une orientation client prononcée
La bonne réponse à votre question RH commence par une bonne analyse de vos besoins. ITZU considère que la qualité n’est pas seulement une question de précision, mais aussi de vision et d’approche empathique voire personnelle. Les candidats et les entreprises sont toujours au centre de nos préoccupations.
Les labels de qualité ITZU en quelques mots
1. LABEL RSS FEDERGON
Le label de qualité RSS est un guide pour les entreprises et les candidats, mais aussi une garantie de qualité claire. Il souligne l’engagement de tous les intervenants. Notre homologation au titre d’assessment & development centers signifie un examen approfondi des critères clés: observateurs de processus expérimentés et qualifiés, outils d’évaluation valides et fiables, transparence du processus, normes éthiques et communication efficace des résultats. Nos assessment centers garantissent, par ce label, professionnalisme et qualité.
2. QFOR
Qfor est un certificat objectif et fiable qui met en avant la qualité des services offerts. Ce label garantit aux clients l’accès à certains subsides (kmo-portefeuille en Flandre par exemple) et notre service de qualité. Un audit dans les domaines de la formation, du coaching et de l’éducation, ainsi que plusieurs entretiens sur la satisfaction des clients ont été menés en vue d’examiner en détail tous les aspects des prestations de services ITZU.
3. CERTIFICAT CERTO
Certo est un organisme de certification créé par le VDAB (Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding) et Federgon. Il a pour but de garantir et de réglementer la qualité des services fournis par les entreprises d’outplacement . Notre filiale Hura détient ce certificat depuis de nombreuses années. Ses critères de qualité sont nombreux: respect d’un code de conduite, tests de compétence pour les consultants en outplacement, participation à des enquêtes de satisfaction et à des contrôles de plaintes, et respect d’audits externes.
En savoir plus sur nos labels ou activer nos services de qualité pour atteindre vos objectifs ? Contactez-nous.