Pourquoi les talents flexibles sont un atout stratégique pour les entreprises (et comment y recourir de manière durable)
L’inconnu, ce mal-aimé?
« Au niveau mondial, les entreprises comptent entre 30 et 60 % de talents externes dans leurs effectifs. Et cela vaut pour la plupart des secteurs », explique Marleen Deleu. « Dire que cette catégorie de collaborateurs (blended workforce) n’existe pas au sein des entreprises est une erreur. Et c’est tant mieux, car cet écosystème dynamique va prendre de plus en plus d’ampleur dans la culture des entreprises. Les conditions actuelles et futures du marché l’imposent. Tout simplement. »
Et puisque les entreprises sont tenues d’innover pour rester dans la course, une transition au niveau des qualifications et des compétences se profile aussi à l’horizon. Les talents flexibles - qu’il s’agisse d’un intérimaire , d’un freelance ou d’un expert engagé via projectsourcing - vous facilitent l’accès à l'innovation, favorisent l'agilité au sein de votre organisation, optimisent votre maîtrise des coûts et simplifient votre adaptation à des volumes de travail variables.
Un changement d'état d'esprit s'opère également du côté des talents. Ces dernières années, les individus ont commencé à envisager le travail sous un angle différent. Ils aspirent à plus d'autonomie, de sens et de confiance en soi. « Pour les prestataires de services, je vois donc un énorme potentiel de croissance : aider leurs clients en anticipant les besoins en personnel au moyen de pools de talents flexibles, de formations, de coaching, de mentorat... la tendance ne peut que croître. »
Une terminologie correcte indispensable
« Une zone d'ombre subsiste concernant la terminologie à utiliser », ajoute Marleen Deleu. « Les médias ne l'utilisent pas toujours à bon escient. Un « interimaire » n'est pas un « interim manager ». Chaque type de contrat correspond à un cadre juridique spécifique et à une réalité du marché de l'emploi totalement différente. Les organisations se doivent de bien comprendre et d'utiliser les bons termes et d’adapter les contrats à leurs besoins spécifiques de flexibilité. En guise de support, NextConomy partage ses connaissances et sa vision sur l'évolution du monde du travail. Le média spécialisé vient de publier un guide juridique à l'intention des entreprises. Pas de jargon indigeste, mais une description claire de toutes les formes de contrats et de la terminologie à utiliser."
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De blended workforce à total workforce
La blended workforce de demain recèle encore de nombreuses opportunités, estime Marleen Deleu. « La clé réside dans une plus grande synergie. Par exemple, pourquoi faire suivre une formation distincte à vos collaborateurs internes qu’à vos talents externes ? Une approche holistique renforce la coopération.
Les entreprises doivent définir une mission, une politique et une communication intégrées en matière de ressources humaines. Ce que vous faites pour votre personnel interne, reproduisez-le - dans le respect de la législation – pour les externes : du recrutement, de la sélection et de la formation à l'accueil et à la sortie de l'entreprise. Déterminez les groupes cibles, le message à faire passer et la manière de le faire. Une politique holistique bien pensée vous aidera à générer un flux d'entrée plus important et de meilleure qualité. Mais aussi à déployer plus facilement les talents internes et externes en fonction de leurs atouts. Vous bénéficierez aussi d'une diversité de talents qui stimulera l'innovation et la créativité au sein de votre entreprise. »
La flexibilité au service de la stabilité
Comment les talents flexibles (peu importe le type de contrat) peuvent-ils apporter leur pierre à l'édifice et accroître la pérennité au sein de l'entreprise ? Impliquez-vous avec votre main-d'œuvre flexible, comme vous le faites avec votre équipe interne. Elle contribue, le temps d'une mission ou d'un projet à court terme, au résultat de l'entreprise. Elle doit donc y être intégrée.
Des entretiens d'intégration pour définir les objectifs communs, des entretiens de carrière et des évaluations des performances et du bien-être, des formations pour renforcer leurs compétences, un petit cadeau de fin d'année, une invitation à la réception du Nouvel An... Considérez avant tout la dimension humaine et dites-vous qu'il s'agit (et qu'il s'agira) toujours d'un marché orienté vers les candidats
Non, les talents flexibles ne sont pas des marchandises, mais des personnes à forte valeur ajoutée. Les connaissances, les compétences et les meilleures pratiques qu'ils ont acquises dans des projets et des contextes passés leur apportent un grand savoir-faire qui propulsera les activités de votre entreprise au niveau supérieur. Les considérer comme one of team vous apportera non seulement plus de résultats, mais renforcera également votre image et votre attractivité tant comme client que comme entreprise. »
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