Over deze job
Onze klant verkoopt e-sigaretten aan stoppende rokers om zodat ze sneller van hun verslaving af geraken.
Als klantendienstmedewerker voel je feilloos...
Onze klant verkoopt e-sigaretten aan stoppende rokers om zodat ze sneller van hun verslaving af geraken.
Als klantendienstmedewerker voel je feilloos aan wat de klant wil/zoekt en wijst deze in de juiste richting.
Jouw verantwoordelijkheden
Als klantenservicemedewerker speel je een centrale rol in ons klantcontact. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden zul je onze...
Als klantenservicemedewerker speel je een centrale rol in ons klantcontact. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden zul je onze klantenservice naar nieuwe hoogten leiden. Je werkt samen met ons dynamische administratieve team.
Takenpakket:
• Communiceren met bestaande klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en andere kanalen.
• Contact onderhouden met zowel huidige als nieuwe klanten met betrekking tot bestellingen en/of prijsaanvragen.
• Opstellen van offertes voor klanten in ons ERP-systeem.
• Samenwerken met de boekhouding om betalingen en/of creditnota's op te volgen voor gefactureerde bedragen.
• Verbeteren van sterke klantrelaties.
Kwalificaties
Als Customer Service kan je het volgende (bijna) allemaal afvinken:
• Je hebt al een soortgelijke ervaring achter de rug. of vergelijkbare ervaring...
Als Customer Service kan je het volgende (bijna) allemaal afvinken:
• Je hebt al een soortgelijke ervaring achter de rug. of vergelijkbare ervaring met enkele jaren relevante werkervaring.
• Je straalt enthousiasme, positiviteit, verantwoordelijkheidsgevoel en een praktische mentaliteit uit.
• Je werkt nauwkeurig, correct en gestructureerd.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Schelle.
• Ervaring met een ERP-systeem is een pluspunt.
• Tweetaligheid (FR/NL) is een meerwaarde.
Ontwikkeling en groei
- Een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's
- Kansen voor professionele groei en ontwikkeling binnen een familiebedrijf in volle (internationale)...
- Een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's
- Kansen voor professionele groei en ontwikkeling binnen een familiebedrijf in volle (internationale) expansie
- Een aantrekkelijk salarispakket in lijn met jouw ervaring en ambities