Employé administratif technique FR/NDLS (h-f-x)

Avec votre collègue vous serez amené à répondre aux appels de la ligne téléphonique des dépannages ;

• Aider les clients par téléphone ;
• Rassurer les clients vis-à-vis de leurs problèmes ;
• Traiter les mails de panne ;
• Demander des accès pour nos techniciens sur les différents sites où se trouvent les machines ;
• Planifier les dépannages ;

Vous serez aussi amené à :

• La gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques, réparations, changements de pneus, ...) ;
• Gestion de l'entretien des machines (planning et suivi)  ;
• Création d'offre pour la réparation des machines de nos clients ;
• Assurer la communication avec les équipes techniques des différentes filiales ;
• Gestion des vidanges de déchet pour les différentes filiales ;
• Gestion de reporting hebdomadaire des filiales ;