Over deze job
We zijn op zoek naar een customer care agent in de afdeling pers & fleet. Je staat in voor het beheren van de vloot aan bedrijfswagens en een...
We zijn op zoek naar een customer care agent in de afdeling pers & fleet. Je staat in voor het beheren van de vloot aan bedrijfswagens en een uitstekende klantenservice.
Jouw verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van e-mails, telefoontjes en online berichten over wie wanneer welke coole auto krijgt.
- Altijd een persoonlijk tintje toevoegen en goed...
- Beantwoorden van e-mails, telefoontjes en online berichten over wie wanneer welke coole auto krijgt.
- Altijd een persoonlijk tintje toevoegen en goed voorbereid zijn. We willen dat elke klant zich speciaal voelt!
- Samen met de teammanager de auto's door het serviceproces loodsen. We maken er een feestje van!
- Zorgen dat alles vlotjes verloopt bij het brengen en ophalen van hippe pers- en wagenparkauto's, vooral omdat we superbelangrijke klanten hebben.
- Alles netjes opvolgen, van takenlijsten tot rekeningen, via onze online tool.
- Opdrachten doorgeven aan andere teams en ervoor zorgen dat alles gesmeerd loopt.
- De auto's van begin tot eind goed in de gaten houden, zodat ze er piekfijn uitzien als ze de deur uitgaan.
- Chauffeurs instrueren voor evenementen en testritjes, ook als het buiten kantooruren is.
- Als er lastige problemen zijn, schakelen we samen met de teammanager de turbo in om ze op te lossen.
- Na elke spannende dag rapporteren we aan de teammanager over hoe het allemaal ging.
Kwalificaties
- Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring in een support functie
- Ervaring in het plannen van wagens en klantencontact.
- Passend in een high-standard...
- Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring in een support functie
- Ervaring in het plannen van wagens en klantencontact.
- Passend in een high-standard omgeving van onze klanten.
- Affiniteit met klantencontact en klantvriendelijkheid.
- Sterk servicegericht en flexibel.
- Efficiënt werken en probleemoplossend denken.
- Vloeiend in het Engels, Nederlands en Frans (spreken en schrijven).
- Goede vaardigheden in Word en Excel.
Ontwikkeling en groei
Wij bieden jou:
- Een afwisselende en uitdagende job
- Een aantrekkelijk salarispakket
- Bedrijfswagen + tankkaart
- Werken in een leuk team in een bruisende...
Wij bieden jou:
- Een afwisselende en uitdagende job
- Een aantrekkelijk salarispakket
- Bedrijfswagen + tankkaart
- Werken in een leuk team in een bruisende omgeving
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.
Job functie
Customer Service MedewerkerLocatie
1800 VilvoordeSector
AutomotiveStatuut
BediendeWerktijden
FulltimeContract type
Vaste indienstname na interim
Gepubliceerd door Thibaut Blanckaert op 25/04/2024
Solliciteer nu
Brussel Office
Mechelsesteenweg 468
1930Zaventem
België
De volgende stap in je carrière bespreken?
Thibaut
Blanckaert
HR Assistant