Over deze job
Wil jij deel uitmaken van ons enthousiaste team bij Daily Banking? Als Klantendienst Medewerker Daily Banking sta jij klaar om onze gewaardeerde...
Wil jij deel uitmaken van ons enthousiaste team bij Daily Banking? Als Klantendienst Medewerker Daily Banking sta jij klaar om onze gewaardeerde klanten te helpen bij alle aspecten van hun dagelijkse bankzaken, betaalverkeer en kaarten.
Onze benadering is volledig gericht op digitalisering, waarbij we onze klanten aanmoedigen om hun financiën zelfstandig te beheren door hen te begeleiden naar onze innovatieve digitale kanalen.
Jouw verantwoordelijkheden
Jouw rol:
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, en je staat paraat om inkomende telefoontjes te beantwoorden.
- Door het stellen van...
Jouw rol:
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, en je staat paraat om inkomende telefoontjes te beantwoorden.
- Door het stellen van open vragen begrijp je de specifieke behoeften van de klant en bied je doelgerichte oplossingen.
- Bij alles wat je doet, houd je de belangen van de klant altijd in het oog en benader je de dienstverlening kritisch en constructief.
- Je zult een intensieve vier weken durende training ondergaan, inclusief meekijken, om jezelf continu te ontwikkelen en uit te blinken in het gebruik van KBC Mobile en Touch.
- Klanttevredenheid is voor jou van het grootste belang, en je streeft naar snelle en nauwkeurige antwoorden en oplossingen die voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Kwalificaties
Wat wij verwachten:
- Je hebt een passie voor klantcontact en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je kunt empathie tonen en comp...
Wat wij verwachten:
- Je hebt een passie voor klantcontact en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je kunt empathie tonen en complexe informatie op een begrijpelijke manier overbrengen, zelfs bij klachten.
- Je bent leergierig en kunt snel nieuwe functies in KBC Mobile en Touch leren en toepassen.
- Verandering zie je als een kans en je bent bereid om verschillende producten te ondersteunen.
- Je bent een probleemoplosser in hart en nieren en volgt graag instructies en procedures.
- Bovenal ben je een teamspeler die graag samenwerkt in een hecht team.
- Je beheerst zowel de Nederlandse als de Franse taal.
Ontwikkeling en groei
Wat wij bieden:
- Een dynamisch en toegewijd team dat zich inzet voor een plezierige werkomgeving om het welzijn van iedereen.
- Een omgeving waarin jo...
Wat wij bieden:
- Een dynamisch en toegewijd team dat zich inzet voor een plezierige werkomgeving om het welzijn van iedereen.
- Een omgeving waarin jouw input, inzet en leergierigheid sterk worden gewaardeerd, en waar je je snel thuis zult voelen.
- De kans om deel uit te maken van een groeiende en snel evoluerende organisatie die initiatief beloont.
- Een competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, een fietsvergoeding en een vergoeding voor treinabonnementen.
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden en begeleiding om je te helpen excelleren in deze rol.
- Na de opleiding is de mogelijkheid voor een deeltijdse functie bespreekbaar.
- In ons team heerst een cultuur van kwaliteit boven kwantiteit, waardoor we ons kunnen onderscheiden binnen de customer care centers-sector.
Ben jij klaar om onze klanten te begeleiden naar de toekomst van dagelijks bankieren?
Solliciteer nu en word een waardevol lid van ons team bij Daily Banking! Solliciteren kan via call.limburg@itzujobs.eu of via 011495497
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.