Over deze job
Word Technisch Klantenservice Talent bij Viessmann!
Ben jij de betrouwbare steunpilaar die klanten geruststelt wanneer ze hulp nodig hebben?
Behe...
Word Technisch Klantenservice Talent bij Viessmann!
Ben jij de betrouwbare steunpilaar die klanten geruststelt wanneer ze hulp nodig hebben?
Beheers je zowel het Nederlands als het Frans en ben je in staat om empathisch te communiceren?
Dan hebben wij een uitdagende positie voor jou!
Wij zoeken een enthousiaste tweetalige klantendienstmedewerker voor onze klant in Leuven.
Je zult werken aan een project van Viessmann.
#customercarejobs
Jouw verantwoordelijkheden
Wat staat je te wachten in deze technische uitdaging:
- Behandelen van inkomende oproepen.
- Beheren van afspraken voor inbedrijfstelling, herstelling en...
Wat staat je te wachten in deze technische uitdaging:
- Behandelen van inkomende oproepen.
- Beheren van afspraken voor inbedrijfstelling, herstelling en onderhoud voor eindgebruikers in België, en deze inplannen bij de juiste technici.
- Verlenen van support aan eindklanten en installateurs in zowel het Nederlands als het Frans met betrekking tot planning, waarbij je creatief kunt meedenken in oplossingen.
- Adviseren van klanten over onderhoudscontracten. Goed om te weten: uurroosters worden telkens 3 weken van tevoren gecommuniceerd!
Kwalificaties
Welk profiel zoeken wij precies:
- Je hebt een warme en spontane persoonlijkheid en bent klantvriendelijk.
- Je hebt een technische achtergrond die je...
Welk profiel zoeken wij precies:
- Je hebt een warme en spontane persoonlijkheid en bent klantvriendelijk.
- Je hebt een technische achtergrond die je graag in het werk inzet.
- Je bent in staat om geduldig klanten in zowel het Nederlands als het Frans verder te helpen.
- Je blijft kalm en georganiseerd, zelfs tijdens drukke momenten.
- Je bent vaardig met computers en hebt sterke administratieve vaardigheden.
Ontwikkeling en groei
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een salaris volgens de barema's van PC 200, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, enz...
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een salaris volgens de barema's van PC 200, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, enz.
- Je wordt goed opgevangen en krijgt een uitgebreide opleiding en coaching om je volledig voor te bereiden.
- Na het beheersen van alle vereiste vaardigheden, is er zelfs de mogelijkheid om enkele dagen vanuit huis te werken!
- Je wordt onderdeel van een team van gemotiveerde collega's in een prettige werkomgeving, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en andere projecten.
- Je werkt in aantrekkelijke werktijden, van maandag tot vrijdag tussen 8.00 uur en 17.00 uur.
Wil jij deel uitmaken van dit team?
Solliciteer nu met je CV en wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.