Over deze job
Wil jij deel uitmaken van een supertof team dat ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt?
Voor een toonaangevende speler in de telecomsector zijn we...
Wil jij deel uitmaken van een supertof team dat ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt?
Voor een toonaangevende speler in de telecomsector zijn we op zoek naar gemotiveerde Customer Service medewerkers.
Ervaring? Niet belangrijk. Jouw enthousiasme trekt ons over de streep!
Jouw verantwoordelijkheden
Jij zal telefonisch & per e-mail klanten verder helpen en zorgen voor een correcte afhandeling/opvolging van de administratie, facturatie en het...
Jij zal telefonisch & per e-mail klanten verder helpen en zorgen voor een correcte afhandeling/opvolging van de administratie, facturatie en het behouden van klantenrelaties.
- Administratie/Facturatie: Afbetalingsplannen opmaken, facturen overlopen & opnieuw verzenden, tariefplan wijzigen, verhuis registreren in het systeem & de administratie hieromtrent in orde maken.
- Behouden van klantenrelaties: Klanten die hun diensten willen stopzetten overtuigen om toch voor hen te blijven kiezen door bv. leuke promo's toe te lichten.
Kwalificaties
Wat verwachten wij van jou?
- Je spreekt & schrijft vlot Nederlands.
- Je hebt computerkennis & liefst ook enige technische kennis.
- Van nature ben je empa...
Wat verwachten wij van jou?
- Je spreekt & schrijft vlot Nederlands.
- Je hebt computerkennis & liefst ook enige technische kennis.
- Van nature ben je empathisch & klantvriendelijk. Klant is koning!
- Je kan werken in een flexibele planning. Deze krijg je 3 weken van tevoren.
- Luisteren naar een klant, tegelijkertijd alles registreren en het gesprek analyseren? Multitasking is geen probleem voor jou.
Ontwikkeling en groei
Wat kan jij verwachten?
- Een gezellige & huiselijke werkomgeving met leuke collega's.
- Je zal werken in Loncin, in de buurt van Luik.
- Maandag-Vrijdag...
Wat kan jij verwachten?
- Een gezellige & huiselijke werkomgeving met leuke collega's.
- Je zal werken in Loncin, in de buurt van Luik.
- Maandag-Vrijdag tussen 08u - 20u & op zaterdag van 09u - 17u30 (38u - 5 dagen/week)
- Je zal na de opleiding 3 dagen per week van thuis uit kunnen werken & 2 dagen per week on site.
- Aantrekkelijke verloning volgens barema PC200 gebaseerd op het aantal jaren werkervaring.
Zie je jezelf al helemaal in deze functie? Dan maken we graag kennis met je!
Solliciteren kan via onze website of door een mailtje te sturen naar call.limburg@itzu.eu met daarin jouw meest recente CV.
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.