Commercieel bediende

Wie ben jij?

·        Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.

·        Je bent klantgericht, hebt een proactieve mindset en het vermogen om op een vriendelijke en geduldige manier met verschillende klantentypes om te gaan.

·        Je werk graag nauwkeurig en stelt de juiste prioriteiten binnen je takenpakket.

·        Je bent een teamspeler die ook zelfstandig kan werken in een overkoepelende context.

·        Je bent stressbestendig en staat sterk in je schoenen.

·        Een eerste ervaring in klantenservice of een soortgelijke rol is een surplus.

Je takenpakket:

·        Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten met betrekking tot het onderhoud van hun wagen

·        Actief luisteren naar klanten en gepersonaliseerde oplossingen bieden om aan hun behoeften te voldoen.

·        Samenwerken met andere teams om een optimale service te garanderen.

·        Je streeft ernaar om elke vraag van de klant te voorzien van een gepast antwoord.

·        Je werkt actief mee aan de groei van team en denkt graag mee na over verbetering.