Jouw verantwoordelijkheden
Als bediende teleteam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je voornaamste taak bestaat uit het inplannen en assisteren van afspraken...
Als bediende teleteam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je voornaamste taak bestaat uit het inplannen en assisteren van afspraken binnen onze nationale naverkoop.
Je takenpakket:
- Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten met betrekking tot het onderhoud van hun wagen
- Actief luisteren naar klanten en gepersonaliseerde oplossingen bieden om aan hun behoeften te voldoen.
- Samenwerken met andere teams om een optimale service te garanderen.
- Je streeft ernaar om elke vraag van de klant te voorzien van een gepast antwoord.
- Je werkt actief mee aan de groei van team en denkt graag mee na over verbetering.
Kwalificaties
Wie ben jij?
- Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent klantgericht, hebt een proactieve mindset en...
Wie ben jij?
- Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent klantgericht, hebt een proactieve mindset en het vermogen om op een vriendelijke en geduldige manier met verschillende klantentypes om te gaan.
- Je werk graag nauwkeurig en stelt de juiste prioriteiten binnen je takenpakket.
- Je bent een teamspeler die ook zelfstandig kan werken in een overkoepelende context.
- Je bent stressbestendig en staat sterk in je schoenen.
- Een eerste ervaring in klantenservice of een soortgelijke rol is een surplus.
Ontwikkeling en groei
Jouw vergoeding
- Een marktconform loon voor een 40 urenweek. (Je werkt in een afwisselend uurrooster tussen 8u en 18u.)
- Een aantrekkelijk pakket...
Jouw vergoeding
- Een marktconform loon voor een 40 urenweek. (Je werkt in een afwisselend uurrooster tussen 8u en 18u.)
- Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals ecocheques, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, bonusregeling…
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de groep.
- Een uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
- Een positieve en collegiale werkomgeving.
Ben jij die warme aangename stem die we nog missen?
Solliciteer snel!!
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.
Job functie
Contact Center B2C InboundLocatie
2610 Wilrijk (Antwerpen)Sector
AutomotiveStatuut
BediendeWerktijden
FulltimeContract type
Vaste indienstname na interim
Gepubliceerd door Nathalie Verwilghen op 22/08/2024
Solliciteer nu
Customer Contact Oost-Vlaanderen
Blaisantvest 8
9000Gent
België
De volgende stap in je carrière bespreken?
Nathalie
Verwilghen