À propos du poste
Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) pour le département mobilité.
Vos responsabilités
Vos missions principales seront les suivantes :
- Centraliser les demandes de voyage : Gérer les demandes du personnel pour les voyages (hôtels, vols...
Vos missions principales seront les suivantes :
- Centraliser les demandes de voyage : Gérer les demandes du personnel pour les voyages (hôtels, vols, moyens de transport, etc.), incluant les demandes du site d’Engis ainsi que celles des sites de Puurs, des Roches, de Prayon France, et de certains partenaires externes (agents, sous-traitants, consultants).
- Informer sur les risques de voyage : Conseiller les demandeurs sur les destinations à risques et les cas de non-couverture d'assurance.
- Choisir les moyens de transport : Sélectionner le transport le plus approprié en fonction des paramètres (délais, coûts, destination, urgence, profil du voyageur) et des règles de la politique de voyage, en coordination avec l’agence de voyage ou directement.
- Réserver les hébergements: Prendre en charge directement les réservations d'hôtels et informer le demandeur pour validation avant de finaliser la réservation.
- Gérer les désaccords : En cas de désaccord, rappeler les règles de la politique de voyage et, si nécessaire, impliquer le responsable du demandeur.
- Suivi des formalités et enregistrement des données : Assurer les formalités de voyage (visas, facturation, réservations) et enregistrer les informations relatives aux voyages dans des tableaux de suivi (KPI).
- Contrôler les factures : Vérifier les factures des voyages, réclamer les notes de crédit si besoin, et négocier des extensions de validité des avoirs en cas de non-remboursement.
- Gérer la boîte email "Mobility: Superviser et répondre aux emails liés aux voyages dans la boîte dédiée.
- Assurer le suivi des dossiers en attente : Tenir les voyageurs informés de la situation de leurs dossiers (crédits ou bons à valoir) et anticiper les risques susceptibles d'impacter les voyages (grèves, attentats, restrictions COVID), en proposant des solutions alternatives.
- Suivre les réglementations en matière de voyages d'affaires : Mettre à jour les connaissances des réglementations et restrictions en fonction des événements (ex. COVID).
- Point de contact : Assurer le rôle de personne de contact pour toutes les assistantes de direction sur les questions de voyage.
Qualifications
- - Diplôme de niveau bachelor ou expérience professionnelle équivalente
- - Solides connaissances en gestion de voyages ou dans le secteur du tourisme...
- - Diplôme de niveau bachelor ou expérience professionnelle équivalente
- - Solides connaissances en gestion de voyages ou dans le secteur du tourisme (notamment les classes de réservation) constitueront un atout majeur
- - Maîtrise de l’anglais (niveau minimum B1) ; la connaissance du néerlandais est un plus
- - Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
- Autonomie et polyvalence
- Capacité à gérer le stress
- Fort esprit d’équipe
- Flexibilité et aptitude à s’adapter aux changements fréquents de priorités
Développement et croissance
Notre client propose un contrat intérimaire jusqu'à fin juin 2025, avec une rémunération alignée sur votre profil et votre expérience.
Si cette offre...
Notre client propose un contrat intérimaire jusqu'à fin juin 2025, avec une rémunération alignée sur votre profil et votre expérience.
Si cette offre vous correspond, n'hésitez pas et postulez dès maintenant !
Postulez en réponse à cette annonce ou par email à l'adresse suivante : Liege.office@itzu.eu
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