Over deze job
Een job waar administratie en klantencontact centraal staat! Voor alles is een oplossing, jij bent voor de klant het licht aan het einde van de tunnel...
Een job waar administratie en klantencontact centraal staat! Voor alles is een oplossing, jij bent voor de klant het licht aan het einde van de tunnel!
Jouw verantwoordelijkheden
Als administratief klantenadviseur streef je naar een correcte afhandeling van elk dossier.
- Je krijgt energie van administratief te werk te gaan. Zo...
Als administratief klantenadviseur streef je naar een correcte afhandeling van elk dossier.
- Je krijgt energie van administratief te werk te gaan. Zo voer je alle administratie nauwkeurig uit met betrekking tot onderhoud en herstellingen van het assortiment wagens, Volkswagen, Cupra & Skoda.
- Een klant wordt jouw klant. Jij zorgt voor een persoonlijk contact met de klant doorheen het hele aftersales proces.
- Naast de backofice taken sta je ook in voor aan de receptie de klanten vriendelijk en warm te onthalen maar ook verder te helpen.
- Je verwerkt inkomende oproepen & e-mails betreffende het onderhoud en herstellingen van de wagens. Je luister aandachtig naar de klantenvragen en zoekt voor al deze vragen een gepaste oplossing.
- Opvolging is natuurlijk zeer belangrijk. Bij een update over de wagen neem je onmiddellijk de telefoon en breng je de klant op de hoogte.
- Je zorgt dat alle vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.
- Bij het overhandigen van de wagen ben jij de persoon die de factuur met de klant overloopt.
Taken zijn er in overvloed, afwisseling natuurlijk ook!
Kwalificaties
Klantvriendelijkheid, empathie en logisch denkvermogen
- Je zet de klant op de eerste plaats. Elke dag streef je naar een optimaal en kwalitatief klanten...
Klantvriendelijkheid, empathie en logisch denkvermogen
- Je zet de klant op de eerste plaats. Elke dag streef je naar een optimaal en kwalitatief klantencontact.
- Je handelt steeds oplossingsgericht en adviseert met een glimlach.
- Bij voorkeur heb je al administratieve en klantgerichte ervaring in je rugzak.
- Je hebt affiniteit met de automotive sector en bent bereid om bij te leren.
- Je beheerst perfect de Nederlandse taal, zowel gesproken als geschreven. Frans & Engels zijn een mooie plus.
Ontwikkeling en groei
What's in it for you?
- Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met tal van leuke collega's.
- Je krijgt de kans om te groeien in je functie.
- Een aant...
What's in it for you?
- Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met tal van leuke collega's.
- Je krijgt de kans om te groeien in je functie.
- Een aantrekkelijke verloning inclusief een bedrijfswagen en tankkaart. Verder krijg je ook interessante kortingen.
- Kansen om jezelf te ontplooien door verschillende opleidingen.
Meer info? Reageer snel!
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.