Delen

Office Manager Dienstencheques - GENK

ORGANISATIE- EN AFDELINGSOMSCHRIJVING

ITZU [It's you] is een cluster van sterke partners in people business. Van uitzendarbeid tot werving en selectie, van poets- tot thuishulp, van loopbaanbegeleiding tot outplacement. Bij ITZU zetten we dingen in beweging. Een beweging vooruit. Proactief en innoverend. Dat is wie we zijn en wat we doen. And ITZU, we care about.

In 2006 werd het zusterbedrijf van Itzu Cleaning, Itzu Home (het vroegere service@home), opgericht om gezinnen en huishoudens verder te helpen met allerlei huishoudelijke taken, zoals schoonmaken, strijken, boodschappen doen enz. Het dienstenchequebedrijf Itzu Home staat garant voor een excellente service in Limburg, Brussel en West-Vlaanderen.

Jouw verantwoordelijkheden

Als office manager dienstencheques sta je in voor het aansturen en motiveren van de huishoudhulpen met als doelstelling een uitstekende dienstverlening te bieden aan zowel onze klanten als de huishoudhulpen. Je onderhoudt op dagelijkse basis telefonisch contact met de huishoudhulpen en de klanten. Je gaat op zoek naar geschikte kandidaten, staat in voor een grondige screening en bent mee verantwoordelijk voor de verdere uitbouw van de regio. Je zorgt voor een efficiënte werkplanning en een correcte administratieve opvolging (plannen van de werkschema’s, opbouw kandidatendossier, verwerking dienstencheques, bijhouden van verlof en afwezigheden, verwerking van gepresteerde uren. Op administratief vlak ben je een echte duizendpoot die nauwgezet dossiers kan opvolgen en netjes kan beheren.
Daarbij draag je de eindverantwoordelijkheid van het kantoor. Je speelt dagdagelijks in op situaties die zich hier voordoen zonder hierbij het overzicht te verliezen. Je treedt op als motivator voor je team en hanteert het principe 'lead by example'.

Samengevat ziet je werkdag eruit als volgt:

  • Toepassen van de bestaande planningssoftware
  • Aanspreekpunt voor personeel
  • Individuele dossiers opvolgen en updaten
  • Instaan voor een correcte opvolging en inning van de dienstencheques
  • Personeels- en klanten)gegevens verzamelen, registreren, beheren en klasseren
  • Personeelsdossiers van A-Z up-to-date houden
  • Schriftelijke communicatie naar personeelsleden, externe instanties, ed. verzorgen
  • Algemene leiding over het kantoor

Profiel

  • Bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Structureel kunnen werken
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
  • Communicatieve en commerciële vaardigheden
  • Uitstekende administratieve vaardigheden
  • Sterk in teamverband alsook autonoom
  • Mensgericht leidinggeven, je team motiveren
  • Bemiddelen bij problemen & conflicten
  • Discreet, integer & representatief
  • Klantgericht & waarderend
  • Resultaatgerichtheid nastreven
  • Stressbestendig en flexibel naar werktijden
  • Goede kennis van gangbare Microsoft-office software (Word, Excel,…)
  • Uitstekende kennis van het Nederlands en goede kennis Frans

ONS AANBOD

Bij Itzu Home zit je geen enkele dag in een sleur. Je komt terecht in een team van enthousiaste en tevreden collega’s. Bij itzu vinden we het belangrijk dat je met plezier naar je werk komt. Hard werken wordt afgewisseld met de nodige aandacht voor de werknemer en zijn of haar wellbeing.

En omdat je niet enkel voor je plezier werkt, krijg je daarenboven ook nog een competitief verloningspakket.

SOLLICITEREN

Wil je graag deel uitmaken van onze Itzu familie en spreekt deze job je aan?

Neem dan rechtstreeks contact op met Joline Derwael en bezorg ons je CV en bijhorende motivatie: joline.derwael@itzuhome.eu

Of vul onderstaande gegevens in.