Delen

Commercieel administratief bediende - Outplacement

Itzu Career maakt deel uit van de ITZU dienstengroep, een cluster van sterke partners in people business. Itzu Career biedt HR-dienstverlening op het vlak van Outplacement, Assessment & Development alsook Loopbaanbegeleiding.
We hebben zo onze eigen aanpak. Hier maak jij het verschil, IT’S YOU die telt. Ons DNA? Dat bestaat uit een magische mix van dynamiek, expertise en professionaliteit met een continu streven naar klantentevredenheid. Bij ITZU werken we voor én met mensen. Onze missie? We focussen op de sterktes van mensen waardoor we een uitstekende dienstverlening bieden en individuen en organisaties verder laten groeien.

Houd je van klantencontact, planning en denk je graag commercieel mee? Je zal deel uitmaken van een gedreven, enthousiast administratief en commercieel team waar teamwerk hoog in het vaandel gedragen wordt. Je zal fungeren als een spilfiguur tussen de Itzu coaches en klanten.

Job Inhoud

  • Je bent verantwoordelijk voor commerciële binnendienst taken en de commerciële ondersteuning van de klanten
  • Je beantwoordt vragen van klanten (NL/FR) aangaande outplacement
  • Je staat in voor de administratieve opvolging, offertes en contracthernieuwingen en volgt deze nauwgezet op
  • Je houdt je kennis rond de wetgeving omtrent outplacement up-to-date
  • Je onderhoudt nauwe contacten met jouw klanten (bedrijven, sociaal secretariaten, sectorfondsen,…) en andere relevant stakeholders (VDAB, Forem, Actiris,…)
  • Je contacteert kandidaten voor de planning van hun trajecten
  • Je voorziet de kandidaten van de juiste informatie aangaande hun outplacementdossier
  • Je verzorgt de facturatie van de dossiers
  • Je beantwoordt vragen van klanten (NL/FR) aangaande outplacement en andere HR-vraagstukken (assessment & development, loopbaanbegeleiding, training,…)
  • Ondersteuning bieden aan de andere business units van de groep. Zo help je de collega’s met overige HR-vraagstukken (assessment & development, loopbaanbegeleiding, training,…)
  • Binnenkomende telefonische oproepen beantwoorden
  • Registratie en opvolging van dossiers in CRM en de operationele systemen. Hierin mag je zeker meedenken om processen te verbeteren en te optimaliseren.

Profiel

  • Minimum Bachelor diploma in een administratieve richting
  • Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt
  • Je hebt affiniteit met de HR sector, met name outplacement of je bent bereid om je hierin grondig te verdiepen
  • Kennis van herstructureringen en falingen is een groot pluspunt
  • Je bent (perfect) tweetalig NL/FR, zowel gesproken als geschreven
  • Je bent zeer nauwkeurig
  • Je kan efficiënt werken met MS-Office, CRM
  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken
  • Klantgericht denken en handelen doe je van nature
  • Je respecteert deadlines en komt afspraken na
  • Je hebt een hands-on mentaliteit

ONS AANBOD

  • Deel uitmaken van een groeiende, dynamische en mensgerichte organisatie – It’s YOU we care about
  • Een collegiale werksfeer met open communicatie
  • Een hands-on cultuur waarbij iedereen meedenkt en aan de kar trekt
  • Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen (groepsverzekering, maaltijdcheques, GSM abonnement, opleidingsmogelijkheden)
  • Voltijds contract onbepaalde duur

SOLLICITEREN

Wil jij ons dynamisch team versterken? Mail dan snel jouw cv en motivatiebrief ter attentie van Brigitte Van Dessel – Brigitte.VanDessel@itzu.eu