Delen

ITZU Inspirators: “24/7 ter beschikking van onze Poolse uitzendkrachten”

ITZU Inspirators: “24/7 ter beschikking van onze Poolse uitzendkrachten”

Fryderyk Sevens (Business Unit Manager bij Itzu Polska) over de zorgvuldige begeleiding van kandidaten en bedrijven

De veelbesproken ‘war for talent’ is er eentje die niet snel voorbij zal waaien. De grote vraag naar medewerkers staat in heel wat sectoren tegenover een beperkt aanbod. Zo ook in de bouw, productie, logistiek en techniek. Sectoren waarop Itzu Polska zich focust voor het invullen van knelpuntvacatures. Deze dienst binnen de ITZU-groep gaat in Polen op zoek naar talenten en brengt ze met de grootste zorg naar België. ITZU Inspirator Fryderyk Sevens (Business Unit Manager bij Itzu Polska) legt ons dat proces haarfijn uit.

“Over één vast proces kunnen we bij Itzu Polska echter niet spreken”, maakt Fryderyk Sevens meteen duidelijk. “Alles hangt af van de noden van onze klant. Die bespreken we dan ook uitgebreid bij de start van onze samenwerking. Enerzijds om de klant zo goed mogelijk te servicen, anderzijds om alle vragen van de uitzendkrachten vlot te kunnen beantwoorden. Zij zetten namelijk een grote stap om hier in België aan een nieuw hoofdstuk in hun leven te beginnen.”

Minutieuze eerste selectie

“Poolse werkkrachten hebben de jobs voor het uitkiezen”, gaat Fryderyk Sevens verder. “Anders dan twintig jaar geleden, moet je als uitzendkantoor stevig de concurrentie aangaan. Nederland, Duitsland, Scandinavië, … allemaal bevragen ze diezelfde arbeidsmarkt. De Polen zelf hebben dus de luxe om verschillende aanbiedingen aan elkaar af te toetsen. En dat doen ze op z’n zachtst gezegd met oog voor detail. Daarom hebben wij antwoorden klaar op de meest uiteenlopende vragen, van regelingen in verband met overuren en maaltijdcheques tot en met de timing van de pauzes tijdens het werk.”

“Ook onze klanten leveren graag een bijkomende inspanning om de juiste kandidaten te verwelkomen. Sommigen vliegen zelfs mee naar Polen om op locatie een screening uit te voeren. Anderen geven ons eventueel technische proeven mee, houden zelf online gesprekken of vliegen de kandidaat over voor een test of een weekje op proef. We laten graag alle mogelijkheden open en begeleiden onze klanten in de werkwijze die zij verkiezen.”

 

Volledig ontzorgde uitzendkrachten

“Eens Itzu Jobs met de geschikte kandidaat een interimcontract afgesloten heeft – dat zijn trouwens dezelfde contracten als bij onze Belgische uitzendkrachten – gaat Itzu Polska verder aan de slag”, vervolgt Fryderyk Sevens. “Ook de huisvesting van uitzendkrachten en hun nieuwe start in ons land leiden we namelijk in goede banen. Daarbij blijven we trouwens heel ver weg van het cliché van de overbevolkte huurwoningen. We gaan op zoek naar verschillende geschikte panden en stellen die – met volledige transparantie over de kosten – voor aan onze klant. Het gaat om zeer degelijke woningen met eenpersoonskamers, toegang tot internet en een gemeenschappelijke keuken, badkamer en leefruimte. De uitzendkrachten zelf moeten amper 60 euro per week bijdragen voor hun huisvesting. Soms krijgen we de vraag van bevriende uitzendkrachten of koppels om tweepersoonskamers te voorzien zodat ze op dat vlak nog kunnen besparen. Zulke wensen komen we uiteraard graag tegemoet.”

“En ook daar stopt onze begeleiding niet. Vanaf het moment dat de mensen in België aankomen, worden ze professioneel opgevangen door onze perfect tweetalige projectcoördinatoren. Zij begeleiden de Poolse uitzendkrachten van A tot Z in hun eigen taal op het vlak van administratie. Contracten, inschrijving bij het gemeentehuis en de ziekenkas, het eerste doktersbezoek, … Onze medewerkers staan quasi 24 op 7 klaar om hen verder te helpen met de meest uiteenlopende vragen. Meer dan eens laten de uitzendkrachten bijvoorbeeld weten dat ze graag nog wat bijklussen in het weekend. Dat is nu eenmaal de Poolse mentaliteit (lacht). Voor hen vinden we oplossingen binnen Itzu Cleaning en Itzu Home, die altijd vacatures in de schoonmaak ter beschikking hebben.”

Frisse start

“Verder helpen we onze uitzendkrachten goed op weg voor hun eerste werkdag bij de klant. Ofwel op de dag zelf, ofwel op voorhand al”, zegt Fryderyk Sevens. “Even fysiek kennismaken, hun kastje tonen, registraties oefenen, … Alles om de opstart zo vlot mogelijk te laten verlopen. De meesten zijn vanaf dan ook voor een lange tijd vertrokken. Voor 95 tot 99 procent van al onze aanwervingen vanuit Polen gaat het namelijk om langetermijncontracten met optie om vast in dienst te treden.”

“Ook de aanpassing op het vlak van cultuur ondersteunen we zo goed mogelijk. Sommige werkgevers hebben al ervaring met Poolse medewerkers, voor anderen is het helemaal nieuw. Vooral de taalbeheersing komt weleens als aandachtspunt naar voor. Afhankelijk van de noden bij de klant bieden we in samenwerking met Itzu Training korte taalcursussen Nederlands of Frans aan. Zo krijgen de uitzendkrachten een goede basis mee om probleemloos aan de slag te gaan bij hun nieuwe werkgever.”

Itzu Polska groeit gestaag

“Momenteel verlopen alle aanwervingen via ons plaatselijk kantoor in Olsztyn, in het noordoosten van Polen. Daar ligt de werkloosheidsgraad nu zelfs boven de 11 procent. Maar ook buiten die regio gaan we uiteraard op zoek naar talent. We opereren van daaruit over heel Polen. De dag van vandaag zijn WhatsApp, Skype of Teams namelijk niemand meer onbekend. In het najaar openen we bovendien een tweede kantoor in Polen, meer bepaald in Wroclaw, wat dichter in de buurt van de Duitse grens. Vooral de bouwtechnische profielen concentreren zich daar in de brede regio. Samen met drie lokale partners verzekeren we een kwalitatieve instroom.”

Qua lokale werving en selectie breidden we onze diensten sinds oktober 2020 al uit. Ook Poolse werkzoekenden die nog niet meteen klaar zijn om de oversteek naar België te maken, helpen we aan een job. En omdat we de smaak helemaal te pakken hebben, denken we eraan om ook in andere landen talenten te gaan spotten. De afgelopen maanden gingen we alvast op zoek naar een vijftal nieuwe projectcoördinatoren. Zo kunnen we onze steeds groter wordende stroom aan uitzendkrachten met veel aandacht blijven opvolgen en begeleiden. ‘It’s you we care about’ geldt immers net zo goed voor mensen die zo’n 1.000 kilometer van ons verwijderd zijn.”