Delen

De 6 belangrijkste eigenschappen van een ITZU-vlinder

Vraag jij je af of je bij ITZU zou passen? Daar kan je vrij eenvoudig achter komen. Over alle deelbedrijven en functies heen hanteren wij namelijk dezelfde set waarden, hetgeen we ook wel het ITZU-DNA noemen. Matcht jouw DNA met dat van ons? Dan vind je ongetwijfeld jouw plekje bij ons op de werkvloer. Daar staan je nieuwe collega’s klaar om jou verder te laten groeien.

Vlindereigenschap 1: je bent geboren voor samenwerking

Bij ITZU gaan we samen vooruit. Terwijl ieder wel zijn eigen steentje bijdraagt aan het succes van onze bedrijvengroep, draait het hier nooit om ‘ieder voor zich’. Een ITZU-vlinder geeft het beste van zichzelf voor de organisatie én voor zijn collega’s. Resultaatgericht werken is eigen aan ITZU, maar een goed resultaat mag niet ten koste gaan van een collega. Bevind je jezelf in een situatie waarin de samenklank tussen resultaat en collegialiteit wringt? Dan ga je te rade bij andere vlinders en zoeken jullie samen naar de meest geschikte oplossing.

Vlindereigenschap 2: je behandelt interne afdelingen als externe klant

ITZU staat bekend om haar feilloze service en expertise over de hele bedrijvencluster heen. Van werving en selectie tot outplacement, van huishoudhulp tot industriële schoonmaak. Als ITZU-vlinder service je echter niet enkel onze externe klanten met de grootste zorg. Ook onze vele interne afdelingen verdienen jouw onuitputtelijke ijver en enthousiasme. Om als goed geoliede machine te blijven draaien, moeten alle interne radertjes namelijk perfect op elkaar afgestemd zijn en onderhouden worden.  

Vlindereigenschap 3: je werkt elke dag aan de vertrouwensband met je klanten

Door keer op keer boven de verwachtingen van een klant uit te stijgen, bouw je geleidelijk aan een sterke vertrouwensband op met die klant. En die relatie is even belangrijk als de concrete cijfers die eruit voortvloeien. In de eerste plaats zorgt een vlekkeloze samenwerking ervoor dat de klant zich comfortabel voelt bij ITZU en op ons beroep zal blijven doen. Daarnaast helpt de goede relatie met huidige klanten onze positieve reputatie naar buiten toe verder uitbouwen.

Vlindereigenschap 4: je houdt van een no-nonsense aanpak

‘No-nonsense duurt het langst’. Dat geldt bij ITZU op alle vlakken, dus zowel wanneer je interne afspraken maakt als wanneer je samenwerkt met externe klanten. Door zonder franjes te communiceren blijft de boodschap namelijk voor alle partijen het duidelijkst. Deze manier van werken is trouwens niet alleen typerend voor ITZU. We merken dat onze partners en klanten erg gediend zijn met een ‘straight forward’ werkstijl. Het positieve effect ervan reikt dus verder dan de resulterende efficiëntie. Ook het wederzijds vertrouwen krijgt langs deze weg een extra boost.

Vlindereigenschap 5: je staat energiek en waarderend op de werkvloer

Respect voor je collega’s is binnen de ITZU-groep vanzelfsprekend. Zowel voor je medevlinders als persoon, als voor het werk dat ze leveren. Iedereen zet namelijk zijn beste beentje voor. Ook op dagen dat niet alles wil vlotten bij je collega, benader je hem op een waarderende manier. Jouw positieve ingesteldheid is bijzonder waardevol op de werkvloer. Voor je eigen werk én voor dat van je collega’s. Bovendien gaan we bij ITZU altijd uit van de sterktes van mensen, in plaats van eenzijdig te focussen op zogenaamde ‘zwaktes’.

Vlindereigenschap 6: je werkt doelgericht, met focus op kwaliteit

Voor ITZU is er maar één doel: customer care. En daartoe moeten we in de eerste plaats zelf sterk staan. We zijn een financieel gezonde groep die ambitieus aan de toekomst bouwt. Alleen door zelf duidelijke doelen te stellen en vooruitgang te boeken, kunnen we mensen en bedrijven laten groeien. Hoe we ons doel van de ultieme customer care bereiken? Door elke dag opnieuw in te zetten op kwaliteit in onze diensten en open te staan voor verandering en verbetering.