Van stilstaande sorteerlijnen naar bedrijfsgroei
“Het handsorteerproces is een belangrijke en vooral cruciale allerlaatste fase in onze afvalwerking,” aldus hr-director Joep Loop. “Omdat het zoveel fijn handwerk vereist, is het ook niet te automatiseren. Bovendien zijn we gebonden aan strikte regelgeving o.a. omtrent milieu en (brand)veiligheid, daarom moeten we ons bouw- en sloopafval op zeer korte termijn verwerken. Onze automatische sorteerlijnen sluiten door personeelstekort betekent dan ook een groot verlies voor ons bedrijf, niet alleen op vlak van regelgeving, maar ook wat kwaliteit betreft. Minder handsorteerders betekent minder verwerking, meer fouten en meer ontevreden klanten.”
Omdat het verloop en het verzuim te groot waren in deze afdeling en er al veel rekruteringswegen bewandeld werden, o.a. met buitenlandse medewerkers, besloot ITZU het over een andere boeg te gooien en een samenwerking met Fedasil op te starten. “Een piste die bij ons misschien niet meteen top-of-mind was, maar die ondertussen echt geïntegreerd is binnen onze bedrijfsmuren en tot op de dag van vandaag ontzettend goed werkt voor ons”, vertelt Joep. “Wat vroeger zo’n ‘moeizame’ afdeling was – met gemiddeld vijftig uitzendkrachten, verdeeld over onze vier sites (Vilvoorde, Tessenderlo, Oevel en Tienen) – loopt sindsdien vlotter dan ooit. Dat vertaalt zich ondertussen in bedrijfsgroei.”
Meedenken en ontzorgen
“Bij ITZU zijn we niet alleen doeners, maar denken we ook mee met de context van de klant”, aldus Rani Thones, district manager bij ITZU. “We durven de vele platbewandelde rekruteringspaden verlaten en gingen ook al vaker met Fedasil in zee voor klanten. Met succes! Daarom besloten we, in samenspraak met Containers Maes, om deze richting in te slaan.”
“We merken een overwegend grote werkwilligheid op bij onze medewerkers die van Fedasil komen”, aldus Joep. “De meesten zijn heel flexibel, gemotiveerd en bereid om hier iets uit te bouwen. Natuurlijk brengt zo’n samenwerking aanvankelijk ook wat uitdagingen met zich mee. Uiteindelijk breng je verschillende talen, culturen en geloofsovertuigingen samen, dat is niet altijd even makkelijk. Je moet als bedrijf bereid zijn om je mindset aan te passen en bestaande methodes, o.a. omtrent onthaal en onboarding, onder de loep te nemen. We zijn daarom heel blij met de ondersteuning van ITZU. Ze ontzorgen dat hele luik voor ons, van introductie op de werkvloer, opvolging met de verschillende siteverantwoordelijken en voorzien van PBM’s tot de toch wel aanzienlijke papierwinkel die erbij komt kijken.”
Samenwerking met resultaat
Voor Joep zijn de voordelen van de samenwerking met ITZU en Fedasil duidelijk: “Dankzij een constant en ervaren team van handsorteerders kunnen we al onze automatische sorteerlijnen openhouden, en vooral: op een flexibele manier. Want de workload is niet altijd even constant. Dankzij de dienstverlening van ITZU en de uitstekende attitude van de Fedasil-uitzendkrachten kunnen we vlot op- en afschalen wanneer dat nodig is.”
Meer weten over de creatieve rekruteringsaanpak van ITZU?