Over deze job
Als Shop Support Medewerker sta je voor de uitdaging van klantinteractie in combinatie met een breed scala aan administratieve taken. Bovendien zul je...
Als Shop Support Medewerker sta je voor de uitdaging van klantinteractie in combinatie met een breed scala aan administratieve taken. Bovendien zul je werken met verschillende softwaretoepassingen. Deze functie bundelt al deze verantwoordelijkheden in één rol.
Jouw verantwoordelijkheden
Ons klantenteam is jong en bruisend en ze zijn verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten die gebruikmaken van onze parkeergarages.
In de rol...
Ons klantenteam is jong en bruisend en ze zijn verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten die gebruikmaken van onze parkeergarages.
In de rol van Shop Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantondersteuning in onze parkeerwinkel in Mechelen.
Maar wat maakt deze functie echt opwindend? Nou, naast de diversiteit in je takenpakket, kun je ook genieten van een gevarieerde werklocatie.
Je zult betrokken zijn bij een breed scala aan taken, variërend van klantinteractie tot administratieve verantwoordelijkheden en het gebruik van diverse softwaretoepassingen. De veelzijdigheid van deze rol maakt het buitengewoon interessant!
Laten we eens kijken naar je taken:
Je biedt ondersteuning bij informatieve vragen en helpt klanten bij het aanschaffen van producten in onze parkeerwinkel. Soms moet je ook klachten behandelen.
Maar maak je geen zorgen, dit betekent niet dat je de hele dag aan de telefoon zit! Naast telefonisch contact, beheer je ook het e-mailverkeer en heb je direct contact met klanten.
Een nauwkeurige administratieve opvolging is van essentieel belang. Hiermee draag je dagelijks bij aan een uitstekende klantbeleving!
Je begroet klanten met warmte en vriendelijkheid en biedt hen vervolgens de juiste antwoorden en efficiënte oplossingen.
En laten we de onmisbare rol van computers en software niet vergeten! Je verwerkt oproepen, plaatst en volgt bestellingen op, allemaal moeiteloos in onze interne computerprogramma's en tools.
Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Samengevat, in deze administratieve functie kun je een gevarieerde en boeiende werkdag verwachten.
Kwalificaties
Ben jij de persoon die we zoeken voor deze administratieve uitdaging?:
- Nederlands spreken en schrijven? Jij bent geboren met een groen boekje in jouw...
Ben jij de persoon die we zoeken voor deze administratieve uitdaging?:
- Nederlands spreken en schrijven? Jij bent geboren met een groen boekje in jouw maag.
- Kennis van een andere taal is een mooi pluspunt!
- Klantgericht werken all day long, around the clock!
- Moeilijker klantcontact? Jij gaat het gesprek dienstverlenend aan en komt tot goede oplossingen.
- Zelfstandig werken geeft jou energie.
- Stressbestendigheid is ook ingeladen in jouw koffer.
- Heel de dag ben je met verschillende software bezig. Je staat dus stevig in jouw schoenen op IT-vlak of leert hier vliegensvlug in bij.
- Leergierig ingesteld zijn, is een item waarmee je jouw lijstje trots afsluit.
Ontwikkeling en groei
Wat sturen wij jouw kant op?
- Een bediendecontract met een verloning volgens barema.
- Per gewerkte dag ontvang je MC's van 8 euro.
- Je werkt in de...
Wat sturen wij jouw kant op?
- Een bediendecontract met een verloning volgens barema.
- Per gewerkte dag ontvang je MC's van 8 euro.
- Je werkt in de parkingwinkel van Mechelen.
- Je bent mobiel en bezit een rijbewijs B en eigen wagen.
- Voor jouw transportkosten ontvang je een sociaal abonnement.
- Je krijgt een concrete en uitgebreide opleiding on the job. Wanneer je alles onder de knie hebt, ga je zelfstandig met jouw taken aan de slag.
- Je werkt in daguren. Je kan ingepland worden van 9u-17u of van 11u-19u.
- Je staat open voor weekendwerk. Normaliter word je 1 op 2 zaterdagen ingeschakeld.