Over deze job
Ben jij op zoek naar een ondersteunende functie binnen sales waarbij je administratie afwisselt met klantenrelaties onderhouden. Ben jij de gedreven...
Ben jij op zoek naar een ondersteunende functie binnen sales waarbij je administratie afwisselt met klantenrelaties onderhouden. Ben jij de gedreven en communicatieve persoon die wij zoeken? Dan wordt het als maar interessanter van jou! ;)
Jouw verantwoordelijkheden
Als Sales Support Officer ben je verantwoordelijk voor het assisteren van je collega's in de buitendienst bij het beheren van bestaande klanten in een...
Als Sales Support Officer ben je verantwoordelijk voor het assisteren van je collega's in de buitendienst bij het beheren van bestaande klanten in een specifiek segment op de Belgische markt. Jouw belangrijkste taken omvatten:
- Afhandelen van orders, telefoongesprekken en klachten op een efficiënte en commerciële manier, in lijn met het administratief/commercieel beleid van het bedrijf.
- Onderhouden van commerciële relaties met toegewezen vaste klanten volgens vastgestelde bevoegdheden.
- Beheren van de klantenportefeuille door het voorbereiden en opvolgen van offertes, het behandelen van vragen en klachten, en het bieden van proactieve oplossingen.
- Proactief communiceren met klanten om hun belangen te behartigen en een optimale klanttevredenheid te garanderen.
- Zorgen voor correcte en up-to-date klantgegevens in het systeem, inclusief het beheren van dossiers, contracten, orders en facturatie in SAP.
- Werken aan digitale oplossingen voor klanten, zoals rapportages en orderverwerking.
- Samenwerken met andere afdelingen om orders van klanten correct en snel af te handelen, en efficiënte informatie-uitwisseling te bevorderen voor een gecentraliseerde aanpak van afvalbeheer.
Kwalificaties
Wat verwachten we van jou?
- Bij voorkeur heb je een professionele bachelor in een chemische richting.
- Schoolverlaters komen ook in aanmerking!
- Je geniet...
Wat verwachten we van jou?
- Bij voorkeur heb je een professionele bachelor in een chemische richting.
- Schoolverlaters komen ook in aanmerking!
- Je geniet van commerciële interacties met klanten.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent administratief bekwaam en streeft naar hoogwaardig werk.
- Discretie, empathie en diplomatie zijn jouw sterke punten, waardoor je gemakkelijk het vertrouwen van anderen wint.
- Flexibiliteit en servicegerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend, en je schrikt niet terug voor praktisch denken.
- Je hebt een positieve instelling en bent een teamspeler in hart en nieren.
- Goede kennis van Google Spreadsheet is essentieel. Ervaring met SAP is een pluspunt.
- Je werkt vanuit ons kantoor in Gent.
Ontwikkeling en groei
Wat bieden we jou in ruil?
- Een uitdagende job in een vriendelijke en stimulerende werkomgeving.
- Een dankbare functie: samen met je collega's draag je...
Wat bieden we jou in ruil?
- Een uitdagende job in een vriendelijke en stimulerende werkomgeving.
- Een dankbare functie: samen met je collega's draag je bij aan een betere planeet en aan toekomstige generaties!
- Werkzekerheid: onze klant is een werkgever die voortdurend groeit en ontwikkelt.
- Een stabiele werkomgeving met een professionele uitstraling.
- Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering.
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.