Reservatie Manager vijfsterrenhotel (m/v/x)

Voor een gerenommeerd vijfsterrenhotel in hartje Antwerpen zoeken wij een Reservations Manager.

Jouw taken zijn:

• Zorgen voor een vlotte en efficiënte werking van alle reservaties (restaurant, kamers en events) en dit zowel direct, online als via LHW
• Je volgt dit uitmuntend op dankzij jouw kennis over de reserveringsprocedure volgens het internationale hotelhandboeksysteem
• Het aansturen van het reservations team en dagelijks de taken verdelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de opleiding, coaching en training van het personeel
• Het behalen of overschrijden van vooropgestelde inkomsten
• Het controleren van de reservaties en aankomstrapporten
• Verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van het beleid, procedures en SOP's in samenspraak met de Director of Sales. Aan hem/haar lever je diverse rapporten af
• In nauw contact staan met de MICE afdeling en Revenue Manager in verband met bezetting, tarieven en analyse van reserveringen
• Het monitoren en coördineren van de gastronomische reservaties met de afdeling F&B
• Het onderhouden van hartelijke relaties met commerciële klanten