Planner

Voor onze klant gespecialiseerd in recyclage zijn we op zoek naar een Planner voor hun site in Gent-Zeehaven die een centrale rol speelt in hun dagelijkse ophalingen.

In deze functie ben je het aanspreekpunt voor de klant bij vragen en werk je oplossingen uit, motiveer je een team chauffeurs en zorg je voor een feilloze administratieve verwerking.

• Je volgt op dagelijkse basis de planning van de ophalingen op en stuurt bij waar nodig
• Je communiceer pro-actief naar de klant bij problemen in de service verlening
• Je bent het aanspreekpunt voor de klant bij problemen in de dienstverlening en je komt vooral voor een correct oplossing voor alle partijen
• Je staat zowel telefonisch als per mail in contact met de klant in een omgeving waar multitasken primordiaal is
• Je stemt intern af rond problemen in de dienstverlening en zorgt in samenspraak met de chauffeur en klant dat deze niet meer stellen in de toekomst
• Je motiveert en stuurt een team chauffeurs in hun dagdagelijkse taken
• Je verzorgt de administratieve verwerking van de dagelijkse activiteiten