Logistiek medewerker customer service

Als Customer Service Medewerker zal jouw takenpakket er zo uitzien:

• Je ontvangt orders van de klant en blijft gedurende het logistieke proces in nauw contact om mogelijke issues proactief en accuraat op te vangen en oplossingen aan te bieden.
• Je draagt zorg voor de administratieve verwerking van stuf- en stripdossiers
• Op basis van de ontvangen opdrachten informeer je magazijn en dokplanning zodat vrachten correct geladen en gelost worden
• Je vertegenwoordigt de klant intern en bent het aanspreekpunt voor magazijn en dokplanning bij mogelijke problemen in de logistieke flow. Met het oog op service voor de klant, voorzie je passende en efficiënte oplossingen.
• Je beheert het CMA depot en volgt de continue in- en uitstroom van de verschillende type containers op.
• Je beheert de administratieve info in TAS en de containeryard applicatie.
• Bij afwezigheid van je collega verzorg je de loketfunctie om chauffeurs te begeleiden en te instrueren in het laden en lossen van de goederen en verwerk je de CMR’s.
• Om een correcte stock te garanderen en de klant van de juiste info te voorzien, ben je verantwoordelijk voor de stocklijsten en stel je wekelijkse rapporten op.  
• Je beheert de opslag- en huuradminstratie om een juiste facturatie te garanderen.