Over deze job
Krijg jij energie van:
- De mogelijkheid om expertise op te bouwen in de telecomsector.
- Kansen op persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling.
- We...
Krijg jij energie van:
- De mogelijkheid om expertise op te bouwen in de telecomsector.
- Kansen op persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling.
- Werken in een hecht team.
- Het vergaren en overdragen van technische kennis.
- Effectieve communicatie in al haar facetten, inclusief telefonisch contact en e-mailcorrespondentie, zowel intern als met klanten.
- De rots in de branding zijn voor klanten.
Dan ben jij misschien wel onze perfecte match!
#customercarejobs
Jouw verantwoordelijkheden
Wat houdt de rol van een call agent juist in?
- Je ontwikkelt je tot de technische expert binnen de dienst en zult technische vragen met betrekking tot...
Wat houdt de rol van een call agent juist in?
- Je ontwikkelt je tot de technische expert binnen de dienst en zult technische vragen met betrekking tot de installatie en het gebruik van onze producten behandelen. Als een klant bijvoorbeeld problemen ondervindt bij het correct aansluiten van zijn digibox, ben jij degene die samen met de klant de kern van het probleem identificeert. Het bijstaan en adviseren van onze klanten geeft jou energie!
- In eerste instantie ontvang je de nodige opleidingen om je professionele kennis met betrekking tot je specifieke project volledig bij te spijkeren.
- Vervolgens ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats.
- Op termijn sta je ook in voor schriftelijk contact met de klant.
- Tot slot hou je van nauwkeurigheid: op het einde van de dag zorg je ervoor dat je administratie en jouw klantendossier en A tot Z op orde staat.
Kwalificaties
Je bent een
- Sociale spraakwaterval
- Expert in behulpzaamheid
- Administratieve krak
- Talent in taal. Je communiceert vlekkeloos in het Nederlands. Dit doe...
Je bent een
- Sociale spraakwaterval
- Expert in behulpzaamheid
- Administratieve krak
- Talent in taal. Je communiceert vlekkeloos in het Nederlands. Dit doe je zowel mondeling als schriftelijk.
- Technische topper
- Communicatieve kanjer
Ontwikkeling en groei
Wat bieden wij jou in de plaats?
- Opleidingsmogelijkheden: Bij de start bieden we je duidelijke en uitgebreide opleiding. Na de opleiding is er de...
Wat bieden wij jou in de plaats?
- Opleidingsmogelijkheden: Bij de start bieden we je duidelijke en uitgebreide opleiding. Na de opleiding is er de mogelijkheid om vanuit huis te werken, dit wordt intern besproken.
- Mooi loon: Je geniet van een compensatie volgens ervaringsbarema's PC 200 met een mooi pakket aan extralegale voordelen.
- Flexibele werkuren: Je werkt van maandag tot zondag, tussen 8:00 uur en 22:00 uur. Werk je in het weekend? Dan krijg je natuurlijk een vrije dag tijdens de week! Je werkschema wordt steeds tijdig gecommuniceerd.
- Top team: Je enthousiaste collega’s van het leuke kantoor in Loncin staan nu al te popelen om te proosten op jouw nieuw avontuur!
Ben jij onze nieuwe technische spraakwaterval? Wij ontmoeten je graag!
Stuur ons snel jouw meest recente CV.
Job functie
Bediende KlantendienstLocatie
4431 LoncinSector
Call CenterStatuut
BediendeWerktijden
FulltimeContract type
Vaste indienstname na interim
Gepubliceerd door Free Pauli op 20/11/2023
Solliciteer nu
De volgende stap in je carrière bespreken?
Free
Pauli
Customer Contact Vlaams-Brabant
Bondgenotenlaan 141
3000Leuven
België