Over deze job

Ben jij een goedlachs iemand dat altijd klaar staat om anderen te helpen? Altijd al graag binnen de telecomsector willen werken? Kijk dan zeker...

Ben jij een goedlachs iemand dat altijd klaar staat om anderen te helpen? Altijd al graag binnen de telecomsector willen werken? Kijk dan zeker eventjes verder!

 

Jouw verantwoordelijkheden

Je komt terecht in een tof team bij een grote Belgische energiespeler met een mogelijkheid tot groeikansen. 

Binnen jouw takenpakket is het vooral...

Je komt terecht in een tof team bij een grote Belgische energiespeler met een mogelijkheid tot groeikansen. 

Binnen jouw takenpakket is het vooral belangrijk om een vlotte en professionele hulpverlening te bieden aan onze klanten.  

  • Jij bent het directe telefonisch contact voor onze eindklanten.
  • Wanneer er een probleem zich voordoet, kan jij een oplossing bieden. Dit kan gaan van problemen bij een factuur of een verhuis, technische vragen maar ook directe verkoop of bijkomende informatie van diensten en producten.
  • Als customer service medewerker binnen ons contactcenter, maak jij ons succesverhaal af.

Kwalificaties

Kan je jezelf hierin terugvinden?

  • Je bent communicatief heel sterk in het Nederlands.
  • Je bent commercieel aangelegd. Zo zal je op het einde van elke...

Kan je jezelf hierin terugvinden?

  • Je bent communicatief heel sterk in het Nederlands.
  • Je bent commercieel aangelegd. Zo zal je op het einde van elke gesprek de noden van de klant aftoetsen en hier op inspelen.
  • Om je dagelijks verder te begeleiden doorheen jouw gesprekken, zijn er de nodige richtlijnen ter beschikking
  • Elk probleem/klacht behandel je met de nodige zorg en breng je zo tot een goed einde
  • Je geeft de klant een gevoel van vertrouwen en versterkt zo de relatie en het imago van het bedrijf

 

Ontwikkeling en groei

  • Een aantrekkelijk loon tussen de 2100 euro bruto en de 2600 euro bruto afhankelijk van de jaren ervaring. 
  • Thuiswerken is zeker een mogelijkheid, na...
  • Een aantrekkelijk loon tussen de 2100 euro bruto en de 2600 euro bruto afhankelijk van de jaren ervaring. 
  • Thuiswerken is zeker een mogelijkheid, na het behalen van kwalitatieve targets en je zelfstandig kan werken (wanneer je zelf voelt dat je hiervoor klaar bent)
  • Een fulltime opleiding.
  • Een enthousiaste trainer staat voor je klaar om jou helemaal in te werken. 
  • Mogelijkheid tot flexibel uurrooster: van maandag t/m vrijdag tussen 08u00 - 20u00, en zaterdag tussen 09h00 en 13h00.

#customercarejobs

solliciteer snel we staan al te popelen om je te ontmoeten. 
 

 

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.

Solliciteer nu

Vul uw gegevens in
Upload bestand...
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: pdf, doc, docx, odt.
Upload bestand...
Slechts één bestand.
10 MB limiet.
Toegestane types: pdf, doc, docx, odt.

De volgende stap in je carrière bespreken?

Nathalie
Verwilghen

Ontvang je graag de ITZU-nieuwsbrief?

Blijf op de hoogte