Over deze job
Heb je graag telefonisch contact? Ben je technisch aangelegd? Help je mensen graag verder? Draag je een goede en vriendelijke service hoog in het...
Heb je graag telefonisch contact? Ben je technisch aangelegd? Help je mensen graag verder? Draag je een goede en vriendelijke service hoog in het vaandel?
Dan ben jij de klantenadviseur die wij zoeken!
Jouw verantwoordelijkheden
Voor onze klant regio Oostende zijn wij op zoek naar een technische klantenadviseur voor de klantendienst van een telenetprovider.
Als klantenadviseur...
Voor onze klant regio Oostende zijn wij op zoek naar een technische klantenadviseur voor de klantendienst van een telenetprovider.
Als klantenadviseur zal jij:
- klanten via verschillende kanalen te woord staan (telefonisch, via mail en chat)
- Technische vragen van klanten beantwoorden
- Eventuele klachten behandelen
- Afspraken inplannen indien nodig
- Klantencases opvolgen door zelf klanten terug op te bellen
Kwalificaties
- Ervaring is niet nodig, alles wordt aangeleerd!
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands
- Je hebt technische affiniteit
- Je hebt een luisterend oor en...
- Ervaring is niet nodig, alles wordt aangeleerd!
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands
- Je hebt technische affiniteit
- Je hebt een luisterend oor en bent communicatief sterk
- Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht
- Je staat graag mensen te woord met jouw commerciëleflair
- Vlot met een computer werken is voor jou geen probleem
Ontwikkeling en groei
- Je komt terecht in een toffe job, in een collegiaal team
- Opleidingen en e-learning om jezelf verder te ontplooien
- Doorgroeimogelijkheden
- Interimcontract...
- Je komt terecht in een toffe job, in een collegiaal team
- Opleidingen en e-learning om jezelf verder te ontplooien
- Doorgroeimogelijkheden
- Interimcontract met optie vast na een positieve evaluatie
- 38uren week in shiften tussen 8u en 22u van maandag tem zondag (2 dagen recup)
- Mogelijkheid tot 4 dagen thuiswerk na inwerkperiode
- Loon volgens barema, woon-werkvergoeding, vakantiegeld
- extra bij vaste indienstname: maaltijdcheques, CAO90 bonus
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.