Over deze job
Wil jij deel uitmaken van het bruisende Helpdesk team van onze klant in Turnhout? Bij onze klant, de Belgische markleider op het gebied van verkoop...
Wil jij deel uitmaken van het bruisende Helpdesk team van onze klant in Turnhout? Bij onze klant, de Belgische markleider op het gebied van verkoop, installatie en onderhoud van energiestations, zijn ze op zoek naar enthousiaste Helpdesk Medewerker Eerstelijns om het team van 16 collega's te versterken.
Als Helpdesk Medewerker ben je de eerste lijn in het afhandelen van storingsmeldingen voor benzinepompen, besturings- en betalingssystemen en netwerken van de klanten. Jouw inzet zorgt ervoor dat de klanten altijd goed geïnformeerd en geholpen worden.
Jouw verantwoordelijkheden
- Aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen.
- Oplossen van storingen of doorzetten naar ons Technical Expert Center.
- Klanten informeren over...
- Aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen.
- Oplossen van storingen of doorzetten naar ons Technical Expert Center.
- Klanten informeren over de status van storingen met een focus op uitstekende service.
Kwalificaties
- Zeer goede kennis van de Office pakketten.
- Kennis van Frans is een pluspunt.
- Affiniteit met techniek en PC's.
- Flexibele instelling en ervaring in een...
- Zeer goede kennis van de Office pakketten.
- Kennis van Frans is een pluspunt.
- Affiniteit met techniek en PC's.
- Flexibele instelling en ervaring in een vergelijkbare functie is een pre.
- Organisatorisch sterk en analytisch ingesteld.
- Teamspeler met klantgerichte en communicatieve vaardigheden.
Ontwikkeling en groei
- Voltijds contract met een aantrekkelijk salaris
- Eco- en maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, en meer.
- 20 vakantiedagen...
- Voltijds contract met een aantrekkelijk salaris
- Eco- en maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, en meer.
- 20 vakantiedagen aangevuld met 12 ADV-dagen voor een goede balans tussen werk en privé.
- Zelfstandigheid in je werk met dagelijks contact met leuke collega's.
- Kansen voor doorgroei binnen onze organisatie.
- Mogelijkheid tot het volgen van relevante opleidingen die passen bij je functie.
- Een uitdagende en interessante werkomgeving met een informele sfeer.
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.