Over deze job
Wij zijn op zoek naar een klantendienstmedewerker voor het project TotalEnergies dat spontaan en empathisch is, een persoon dat van een uitdaging...
Wij zijn op zoek naar een klantendienstmedewerker voor het project TotalEnergies dat spontaan en empathisch is, een persoon dat van een uitdaging houdt in deze veelzijdige functie.
Jouw verantwoordelijkheden
Ben je communicatief sterk en heb je een passie voor klantenservice? Dan ben jij degene dat ons team perfect kan versterken.
- Je zult inkomende oproepen...
Ben je communicatief sterk en heb je een passie voor klantenservice? Dan ben jij degene dat ons team perfect kan versterken.
- Je zult inkomende oproepen en e-mails behandelen met betrekking tot facturen, maandelijks verbruik, de online klantenzone, enzovoort.
- Samen met je collega's vorm je een team van specialisten, en samen streven jullie naar een perfecte klantenservice.
- Snel reageren is ook belangrijk, aangezien klanten bellen en e-mailen voor problemen die zo snel en correct mogelijk moeten worden opgelost.
- Afwijken van de telefoon is natuurlijk geen optie, gezien de telefoons rood zullen staan van klanten dat wachten op hun antwoord.
Kwalificaties
Het is essentieel om sociaal te zijn en klantvriendelijkheid op de eerste plaats te zetten.
- Je spreekt voortreffelijk Nederlands, zowel mondeling als...
Het is essentieel om sociaal te zijn en klantvriendelijkheid op de eerste plaats te zetten.
- Je spreekt voortreffelijk Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent sociaal en houdt ervan om met klanten om te gaan.
- Je hoeft geen "techfreak" te zijn, maar je kunt wel vlot met een computer omgaan.
- Je bent flexibel en een echte administratieve duizendpoot.
Ontwikkeling en groei
TotalEnergies, een dynamische sector waar energie centraal staat, net zoals de klant.
- Correcte verloning volgens het barema PC200, gebaseerd op je...
TotalEnergies, een dynamische sector waar energie centraal staat, net zoals de klant.
- Correcte verloning volgens het barema PC200, gebaseerd op je werkervaring.
- De plaats van tewerkstelling is in Loncin, in de buurt van Luik, net over de grens van Tongeren.
- Na een positieve opleiding en evaluatie is het mogelijk deels thuis te werken.
- Voor de eerste 3 maanden dat je op kantoor werkt, ontvang je €15 bruto.
- De flexibele uren liggen tussen 8u en 19u van maandag tot en met vrijdag, en op zaterdag van 9u tot 14u, steeds 5 dagen per week voor 38 uur