Over deze job
Verkoopt jouw Customer Care stem als zoete broodjes? Ben jij op zoek naar de nieuwe uitdaging als Customer Service Expert voor een wereldleider in...
Verkoopt jouw Customer Care stem als zoete broodjes? Ben jij op zoek naar de nieuwe uitdaging als Customer Service Expert voor een wereldleider in zijn sector ?
Lead the way ! Lees hier over je takenpakket en stuur ons je cv vandaag nog!
Jouw verantwoordelijkheden
Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het verwerken van alle B2B orders, ad hoc vragen rondom producten, leveringen, facturatie,..., de...
Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het verwerken van alle B2B orders, ad hoc vragen rondom producten, leveringen, facturatie,..., de behartiging van eventuele klachten, en alle administratie & opvolging hieraan verbonden. Je neemt een multifunctionele rol op binnen het team.
- Je zal uitgroeien als expert(e) van jouw segment/markt waar je verantwoordelijk bent voor je eigen klantenportefeuille (supermarkten, broodjeszaken, ...)
- Je reageert snel en accuraat op bestellingen, je neemt de telefoon indien bestelbonnen onduidelijk of onvolledig zijn en zorgt dat alles tijdig verwerkt wordt.
- Je beantwoord binnenkomende vragen en requests om nieuwe bestaande business activiteiten te ondersteunen
- Je behandelt op een kwalitatieve manier de eventuele klachten en zoekt naar oplossingen
- Je staat in voor facturatie en creditnota's
- Je maakt offertes op
- Je zorgt voor een soepel proces m.b.t. transacties waarbij je verbetervoorstellen oppert en kritisch mee nadenkt over bestaande processen
- Je garandeert een vlotte samenwerking met interne afdelingen (o.a. logistiek, kwaliteit, finance, marketing,...) en je netwerk.
Kwalificaties
- Je bent erg klantgericht, hands-on in je aanpakt en enorm oplossingsgericht
- Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels
- Je hebt een Bachelor denkniveau
- J...
- Je bent erg klantgericht, hands-on in je aanpakt en enorm oplossingsgericht
- Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels
- Je hebt een Bachelor denkniveau
- Je hebt een stabiele ervaring in Customer Service.
- Je bent zelfstandig, een plantrekker, iemand die van aanpakken weet.
- Je bent matuur, professioneel, stressbestendig en leergierig.
- Je bezit een ‘can do’ attitude, Yes i can!
- Je hebt een eigen wagen
Ontwikkeling en groei
- Een gevarieerde administratieve job met vele contacten (intern als extern)
- De opportuniteit om te werken voor een werkgever dat wereldleiders is in...
- Een gevarieerde administratieve job met vele contacten (intern als extern)
- De opportuniteit om te werken voor een werkgever dat wereldleiders is in wat ze doen
- Een heel mooie verloning in lijn met je ervaring
- Plaats van tewerkstelling: Londerzeel in combinatie met homeworking (max 2 dagen per week)
- Mooie daguren ma-vrij 8u-17u