Over deze job
Voor onze klant actief in de logistieke sector, in de regio Evergem zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Jouw verantwoordelijkheden
Je bent de interne schakel tussen onze klant enerzijds en onze verschillende interne diensten anderzijds (Warehousing, Customs, Customer Service...
Je bent de interne schakel tussen onze klant enerzijds en onze verschillende interne diensten anderzijds (Warehousing, Customs, Customer Service, Transport, IT). Je garandeert een optimale communicatie en bewaakt de noden van de klant.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten :
- De opvolging van inkomende goederen en de opstart en opvolging van de dossiers.
- De communicatie met en opvolging van de verschillende interne diensten.
- Het opvolgen van ‘retouren.
- De administratieve verwerking van de orders en de VAS (Value Added Services).
- De opvolging van de uitgaande goederen (EU en NON EU) en het dossierbeheer voor NON EU.
- Het voorbereiden van de goederen voor transport.
- Het opvolgen van de klachtenbehandeling en het zoeken naar duurzame oplossingen voor alle partijen.
Een proactieve bijdrage leveren aan onze Continuous Improvement Methodiek.
Kwalificaties
- je hebt een administratieve of logistieke opleiding gevolgd.
- je hebt een goede kennis van MS/Office, en in het bijzonder van Excel.
- je spreekt zeer goed...
- je hebt een administratieve of logistieke opleiding gevolgd.
- je hebt een goede kennis van MS/Office, en in het bijzonder van Excel.
- je spreekt zeer goed Nederlands, kennis van Engels is vereist, kennis van Frans is een pluspunt.
- je bent customer-oriented en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je bent een echte teamplayer.
- je hebt zin voor verantwoordelijkheid en je werkt uiterst nauwkeurig.
- je bent stressbestendig, je houdt het hoofd koel bij problemen en je denkt oplossingsgericht.
Ontwikkeling en groei
- Wij bieden een uitdagende functie in een prettige dynamische werkomgeving.
- Je zal meteen starten met een vast contract.
- Marktconform loon, aangevuld met...
- Wij bieden een uitdagende functie in een prettige dynamische werkomgeving.
- Je zal meteen starten met een vast contract.
- Marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen (Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering ...).
- 20 wettelijke verlofdagen, 4 sectorale verlofdagen en 6 ADV-dagen.
- De teambuildings en terrasjes in de zomer neem je er graag bij!
Job functie
Bediende logistiekLocatie
9940 EvergemSector
LogistiekStatuut
BediendeWerktijden
FulltimeContracttype
Onmiddellijke vaste indienstname
Gepubliceerd door Adinda Selhorst op 18/03/2023
Solliciteer nu
De volgende stap in je carrière bespreken?
Adinda
Selhorst
Office manager Oost-Vlaanderen
Office Oost-Vlaanderen
Blaisantvest 8
9000Gent
België