Over deze job
Op zoek naar een leuke job in de verzekerings-/gezondheidssector?
Gemotiveerd om te werken in een organisatie die de mens centraal zet, waarbij je...
Op zoek naar een leuke job in de verzekerings-/gezondheidssector?
Gemotiveerd om te werken in een organisatie die de mens centraal zet, waarbij je echt de mensen kan verder helpen?
Lees dan zeker verder want je kan zo wel eens je droomjob zijn tegengekomen!
Jouw verantwoordelijkheden
Als Customer Care Agent is het jouw missie om de vragen van klanten te beantwoorden omtrent de afgesloten collectieve gezondheidszorgverzekeringen...
Als Customer Care Agent is het jouw missie om de vragen van klanten te beantwoorden omtrent de afgesloten collectieve gezondheidszorgverzekeringen. Dit gebeurt zowel telefonisch als per mail. Dit komt met andere woorden overeen met volgend takenpakket:
- Vragen van verzekeringsnemers beantwoorden over contractvoorwaarden, terugbetalingen en te volgen procedures
- Contact opnemen met de rechthebbenden
- Het is jouw verantwoordelijkheid om de voorwaarden van de voor jou te beheren contracten te kennen.
- De vragen van klanten analyseren om een zo gericht mogelijk antwoord te formuleren en daarbij de klanttevredenheid te bevorderen.
Kwalificaties
Ben jij de ideale kandidaat?
- Je houdt van contact met mensen en streeft naar een hoge klanttevredenheid
- Je bent leergierig en hebt interesse voor de...
Ben jij de ideale kandidaat?
- Je houdt van contact met mensen en streeft naar een hoge klanttevredenheid
- Je bent leergierig en hebt interesse voor de verzekeringssector en de gezondheidszorg
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
- Je bent resultaatgericht en houdt van efficiëntie
- Kwaliteit staat altijd bovenaan en je bent empatisch aangelegd
- Je hebt een eerste relevante ervaring of een bachelor diploma
Ontwikkeling en groei
Een boeiende functie waarin je veel kan bijleren. Je komt terecht in een snelgroeiende organisatie waar je je kansen kan grijpen. Na 3 maanden interim...
Een boeiende functie waarin je veel kan bijleren. Je komt terecht in een snelgroeiende organisatie waar je je kansen kan grijpen. Na 3 maanden interim maak je kans op een vast contract onbepaalde duur met flexibele werktijden en de mogelijkheid om tot 3 dagen thuis te werken. Uiteraard krijg je een grondige opleiding bij de start van je contract. Ook mooi om mee te nemen: tot wel 46 verlofdagen per jaar!