Over deze job
Fluvius is op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers om hun dynamische team in Hasselt te versterken.
In deze functie ben jij de drijvende...
Fluvius is op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers om hun dynamische team in Hasselt te versterken.
In deze functie ben jij de drijvende kracht achter het streven naar tevreden en goed geholpen klanten!
Jij bent de cruciale rol in het succes van hun dienstverlening!
Jouw verantwoordelijkheden
Met een scherp oog voor klantgerichtheid en een echte hands on mentaliteit sta jij met veel toewijding in voor het verder helpen van de klanten.
Geen...
Met een scherp oog voor klantgerichtheid en een echte hands on mentaliteit sta jij met veel toewijding in voor het verder helpen van de klanten.
Geen dag is het zelfde bij Fluvius, dus afwisseling gegarandeerd!
Deze taken maken alvast deel uit van jouw veelzijdig takenpakket:
- Klantinteractie: Jij staat in voor de inkomende communicatie, dit via verschillende kanalen: telefoon, mail.
- Administratie: ingeven van meterstanden, aanpassen of aanvullen van persoonsgegevens, loggen en opvolgen van jouw contacten, melden aan verdere nodige instanties, klasseren van documenten, ...Je doet het allemaal!
- Advies geven : de toekomst is hernieuwbare energie! Je maakt de klant wegwijs in alles rond zonnepanelen, injectie en groene stroom. Dit ZONDER commerciële doeleinden.
- Opvolgen en signaleren van meldingen rond plaatselijke werken, een gasgeur, defecten,...
- Je ben beschikbaar te werken doorheen de openingstijden: maandag - vrijdag 08u00 -20u00 en zaterdag (1 op 5) 09u00-13u00
- Liever deeltijds? Dit kan! Na het volgen van een voltijdse opleiding.
Kwalificaties
- Je hebt een professionele en empathische houding.
- Je spreekt en schrijft foutloos in het Nederlands.
- Je hebt een sterk analytisch denkvermogen.
- Je werkt...
- Je hebt een professionele en empathische houding.
- Je spreekt en schrijft foutloos in het Nederlands.
- Je hebt een sterk analytisch denkvermogen.
- Je werkt nauwkeurig en weet prioriteiten te stellen.
- Je bent een echte doorzetter! De opleiding is pittig, maar zonder twijfel ook iets waar je achteraf de vruchten van plukt!
- Je zoekt iets op lange termijn
- Je bent in het bezit van een A2 diploma
Ontwikkeling en groei
- Mooie verloning.
- Maaltijdcheques.
- Na een interimperiode van 6 maanden is er een mogelijkheid toto contract bij De Stroomlijn.
- Thuiswerk.
- Betaalde...
- Mooie verloning.
- Maaltijdcheques.
- Na een interimperiode van 6 maanden is er een mogelijkheid toto contract bij De Stroomlijn.
- Thuiswerk.
- Betaalde opleiding en blijvende opvolging en coaching.