Customer Service Advisor

De Stroomlijn is op zoek naar jou voor project van Farys!

Als klantendienstmedewerker bij De Stroomlijn houd je je bezig met diverse taken.

• Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van inkomende oproepen, waarbij je voornamelijk vragen zult krijgen over facturatie, verhuizingen, het doorgeven of corrigeren van meterstanden, alsook het plaatsen en keuren van watermeters. Daarnaast kunnen klanten bij jou terecht voor informatie over de zuivering van rioleringen en financieringsmogelijkheden voor het plaatsen van de meter.
• Je speelt een cruciale rol bij het beantwoorden van klantenvragen, zowel per e-mail als vooral telefonisch. Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en fungeer je als ambassadeur van het bedrijf. Het is essentieel dat je streeft naar een klantenservice van topkwaliteit, waarbij je vriendelijk, empathisch en vooral oplossingsgericht te werk gaat.