Over deze job
Voor een bedrijf gespecialiseerd in #webhosting te #Gent zoeken wij een Customer Administration officer.
Als Customer Administration Officer ben jij...
Voor een bedrijf gespecialiseerd in #webhosting te #Gent zoeken wij een Customer Administration officer.
Als Customer Administration Officer ben jij het aanspreekpunt voor klanten, dit zowel telefonisch als via mail.
Met je communicatieve superkracht informeer je klanten en regel je alles tot in de puntjes voor hen, met een smile op je gezicht!
Bij deze firma zijn gelukkige klanten het allerbelangrijkste. Dus dat maakt van jou onze allerbelangrijkste medewerker! (maar sst, niet vertellen aan je andere collega’s )
Jouw verantwoordelijkheden
Als Customer Administration Officer
- Help je klanten verder met administratieve vragen: dat gaat van het wijzigen van basisgegevens, tot facturatie en...
Als Customer Administration Officer
- Help je klanten verder met administratieve vragen: dat gaat van het wijzigen van basisgegevens, tot facturatie en betalingen.
- Andere administratieve taken bv. behandelen post, inspringen op het onthaal, verwerken van klantenfacturatie,...
- Werk je met een softwareprogramma waar je de mails opvolgt en diverse opzoekingen kan doen over de klant die met jou aan de lijn is of wiens vraag je schriftelijk aan het verwerken bent
- Sta je in voor het telefonisch aanmanen van klanten
- Focus je op een correcte en vriendelijke omgang. Want het kan gebeuren dat je in contact komt met minder tevreden klanten. Dan blijf je toch professioneel!
- Je kan rekenen op een intensieve training en de ervaring van je collega’s om je helemaal comfortabel te laten voelen in je nieuwe job.
Kwalificaties
Jij bent
- Een fijn mens. Niet alleen je collega’s, maar ook je klanten houden een fijn gevoel over aan een gesprek met jou.
- Administratief onderlegd en...
Jij bent
- Een fijn mens. Niet alleen je collega’s, maar ook je klanten houden een fijn gevoel over aan een gesprek met jou.
- Administratief onderlegd en doelbewust op zoek naar een klantgerichte job
- Punctueel en nauwkeurig. Je hebt een onberispelijke spelling, en je word een klein beetje kwaad omdat in deze zin een kemel van een dt-fout staat.
- As cool as a cucumber. Je kan het hoofd koel houden, ook wanneer het druk wordt.
- In staat om te begrijpen wat ‘as cool as a cucumber’ betekent.
- Je praat liever geen ‘français avec des cheveux dessus’. Je trekt je dus uit de slag in het Frans en het Engels. Dat hoeft niet perfect te zijn: je kan bij ons extra opleidingen volgen.
Ontwikkeling en groei
- Een plaats in een internationaal groeibedrijf, waar ontwikkeling belangrijk is en inzet beloond wordt.
- Een hip kantoor waar je heel graag werkt – al...
- Een plaats in een internationaal groeibedrijf, waar ontwikkeling belangrijk is en inzet beloond wordt.
- Een hip kantoor waar je heel graag werkt – al was het maar voor onze verse soep of je dagelijkse portie fruit.
- Opleidingen on the job, zodat je altijd de beste in je vak bent.
- Een uitgewerkt thuiswerkbeleid.
- Mogelijkheid tot fietsleasing.
- Events waar nog járen over nagepraat wordt.
- Hulp van ervaren collega’s. Je staat er nooit alleen voor!
- Een beleid dat focust op welzijn, met tal van leuke initiatieven. (Apero’s! Quizzen! Challenges!)
- En als cadeautje voor je verjaardag: een extra dag vakantie!