Over deze job
Ben je al helemaal thuis in de Automotive sector? Of ben jij een klantenadviseur in hart en nieren?
Neem de afslag naar je volgende job hier!
Cus...
Ben je al helemaal thuis in de Automotive sector? Of ben jij een klantenadviseur in hart en nieren?
Neem de afslag naar je volgende job hier!
CustomerCare.. We care!
Jouw verantwoordelijkheden
Wat houdt deze afwisselende en uitdagende job nu juist in?
- Je bent verantwoordelijk voor de bestuurderstevredenheid door het snel, doeltreffend en...
Wat houdt deze afwisselende en uitdagende job nu juist in?
- Je bent verantwoordelijk voor de bestuurderstevredenheid door het snel, doeltreffend en correct beantwoorden/oplossen van vragen/problemen van bestuurders. Dit doe je in first time resolution.
- Je luistert actief naar de bestuurder en analyseert zijn/haar vraag of klacht om zo snel mogelijk een oplossing te kunnen bieden.
- Je peilt naar de tevredenheid van de contactpersoon of bestuurder met de vooropgestelde oplossing
- Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve intake (registratie) van alle vragen en voor het beheer van de mobiliteit van de bestuurder (vervangwagen, aanloopwagen)
- Je bent een echte teamspeler en zorgt voor een goede werking tussen de verschillende afdelingen.
Kwalificaties
Wij zoeken jou! Maar wie zoeken wij eigenlijk? Kan jij volgende puntjes allemaal afvinken:
- Eerste klantenervaring
- Zeer klantgericht
- Je spreekt vloeiend...
Wij zoeken jou! Maar wie zoeken wij eigenlijk? Kan jij volgende puntjes allemaal afvinken:
- Eerste klantenervaring
- Zeer klantgericht
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
- Je bent flexibel en creatief
- Sterk administratief en puntueel
- Oplossings- en resultaatgericht
- Hands-on mentaliteit
- Een echte teamplayer
Ontwikkeling en groei
Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon, aangevuld met MC's.
Verder kom je terecht in een leuke en dynamische omgeving waar ze zorgen voor een goede...
Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon, aangevuld met MC's.
Verder kom je terecht in een leuke en dynamische omgeving waar ze zorgen voor een goede opvolging en coaching.
Je kan ook rekenen op mooie nettopremies en de mogelijkheid om via glijdende uren te werken en structureel een aantal dagen van thuis te werken