Over deze job
Call agent De Lijn
Ben jij een creatieve denker en werk jij graag oplossingsgericht?
De Lijn is op zoek naar een gedreven call agent om reizigers te...
Call agent De Lijn
Ben jij een creatieve denker en werk jij graag oplossingsgericht?
De Lijn is op zoek naar een gedreven call agent om reizigers te woord te staan bij hun vragen i.v.m. trajecten, tickets, verloren voorwerpen, etc.
Klinkt dit als iets wat bij jou zou passen?
Lees gerust verder!
#customercarejobs!
Jouw verantwoordelijkheden
Wat mag je verwachten?
Je zal reizigers zowel telefonisch als via mail reizigers te woord staan.
Een mooie portie variatie, elke reiziger neemt je mee...
Wat mag je verwachten?
Je zal reizigers zowel telefonisch als via mail reizigers te woord staan.
Een mooie portie variatie, elke reiziger neemt je mee op een nieuw avontuur!
Een stevige opleiding van 1 à 2 weken die je zal volgen op locatie.
Heb jij alles onder de knie? Mooi dan mag jij 4 van de 5 dagen van thuis uit aan de slag!
Verder zal je worden uitgedaagd met andere projecten waaronder de Vlaamse Overheid. Dit is afhankelijk van de drukte op de andere projecten van dat moment.
Kwalificaties
Erken jij jezelf in deze competenties?
- Je bent zowel mondeling als schriftelijk sterk in het Nederlands.
- Jij weet van aanpakken en gaat steeds...
Erken jij jezelf in deze competenties?
- Je bent zowel mondeling als schriftelijk sterk in het Nederlands.
- Jij weet van aanpakken en gaat steeds oplossingsgericht te werk.
- Je bent een teamspeler die ook durft zelfstandig aan de slag te gaan!
- Werken met een computer is jou niet vreemd. Je zal vaak moeten schakelen tussen verschillende systemen.
- Niet elke reiziger zal jou even vriendelijk te woord staan. Enige portie geduld en stressbestendigheid is zeker een must!
- Je bent leergierig en steeds bereid je horizon te verbreden.
- Sporadisch weekendwerk is voor jouw geen probleem, 1 à 2 zaterdagen per maand zal je worden ingeschakeld.
Ontwikkeling en groei
Wat krijg je hiervoor in de plek?
Je werkt in shiften van maandag tot vrijdag tussen 7u en 20u. Soms zal je ook worden ingeschakeld op zaterdagen...
Wat krijg je hiervoor in de plek?
Je werkt in shiften van maandag tot vrijdag tussen 7u en 20u. Soms zal je ook worden ingeschakeld op zaterdagen tussen 10u en 18u.
Mooie verloning naar gelang jouw werkervaring volgens PC 200. Na 3 maanden ontvang je maaltijdcheques.
Een sociaal abonnement voor wanneer je je moet verplaatsen
Na je opleiding krijg je de kans om van thuis uit te werken, daarvoor ontvang je een thuiswerkpremie bovenop je normale verloning.
Heb je de job goed onder de knie? Na een geslaagde interim-periode, maak je kans op een vast contract! Er is ook de mogelijkheid om door te schuiven naar andere projecten.
Overtuigd? Contacteer ons snel!