About the job
Ben jij op zoek naar een uitdagende en dynamische functie als tweetalige klantendienstmedewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou!
#customercarejobs
Your responsibilities
Kom jij graag terecht in een uitdagende en dynamische functie als tweetalige klantendienstmedewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Je zal...
Kom jij graag terecht in een uitdagende en dynamische functie als tweetalige klantendienstmedewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Je zal verantwoordelijk zijn voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze klanten op verschillende projecten, waaronder Fluvius en bpost.
- Als klantendienstmedewerker beantwoord je inkomende oproepen en e-mails van klanten in het Frans en Nederlands, handel je klachten af en bied je oplossingen aan.
- Je zorgt ervoor dat alle informatie correct geregistreerd en opgevolgd wordt in ons systeem en ondersteunt andere afdelingen bij projectgerelateerde taken.
- Maar dat is niet alles! Je zal je geen minuut vervelen, want je krijgt de kans om aan verschillende projecten te werken en jezelf zo te ontwikkelen tot een echte pro. Geen enkele dag zal hetzelfde zijn met dit uitdagende takenpakket!
Qualifications
Herken jij jezelf in onderstaand profiel?
- Jij hebt een uitstekende beheersing van zowel de Franse als de Nederlandse taal, waardoor je zonder...
Herken jij jezelf in onderstaand profiel?
- Jij hebt een uitstekende beheersing van zowel de Franse als de Nederlandse taal, waardoor je zonder problemen kan communiceren met onze klanten en collega's.
- Daarnaast beschik je over een flexibele mindset en ben je bereid om te werken op avonden en weekends.
- Je hebt sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden en je vindt het leuk om voor klanten een passende oplossing te vinden.
- Je bent klantgericht en stressbestendig en zet je altijd in voor optimale klanttevredenheid.
- Ervaring in klantenservice is een pre, maar geen vereiste, want je bent gemotiveerd om te leren en jezelf te ontwikkelen.
Development and growth
Wat hebben wij jou te bieden?
- Je zal starten met een interimcontract en na een geslaagde interimperiode, volgt hopelijk een vast contract!
- Je hebt...
Wat hebben wij jou te bieden?
- Je zal starten met een interimcontract en na een geslaagde interimperiode, volgt hopelijk een vast contract!
- Je hebt recht op een verloning volgens jaren werkervaring (PC 200) en er zijn ook doorgroeimogelijkheden.
- Je krijgt een degelijke opleiding om jouw skills en projecten steeds meer en meer uit te breiden.
- Je komt terecht in een leuk en collegiaal team waar iedereen welkom is zoals hij/zij/... is. Je zal starten met de opleiding op één project en als je meer projecten onder de knie hebt, ben je flexibel om te werken van maandag tot zondag tussen 7u en 23u binnen een 38-uren werkweek. Je kent je werkrooster altijd drie weken op voorhand.
- Als je zelfstandig aan de slag kan, mag je ook vanuit je thuiswerkplek aan de slag met één terugkomdag per week. Na drie maanden heb je recht op maaltijdcheques en je zal ook een thuiswerkpremie en taalpremie ontvangen.
Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Bij onze klant krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, te groeien en een waardevolle bijdrage te leveren aan het team. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten de best mogelijke service krijgen en groeien we samen verder.