Over deze job
Wil jij graag een nieuwe stap zetten in customer service? Lees dan zeker even verder!
#customercarejobs
Jouw verantwoordelijkheden
- Verantwoordelijk voor het waarborgen van bestuurderstevredenheid door snel, doeltreffend en correct reageren op vragen en problemen, met de nadruk op...
- Verantwoordelijk voor het waarborgen van bestuurderstevredenheid door snel, doeltreffend en correct reageren op vragen en problemen, met de nadruk op een 'first-time resolution' aanpak.
- Actief luisteren naar bestuurders, het analyseren van vragen en klachten en het bieden van snelle oplossingen.
- Evalueren van de tevredenheid van de contactpersoon/bestuurder met de voorgestelde oplossing.
- Zorgen voor een kwalitatieve intake (registratie) van alle vragen en het beheren van bestuurdersmobiliteit, inclusief vervangwagen- en aanloopwagenregelingen.
- Als teamspeler zorgen voor een goede samenwerking tussen verschillende afdelingen.
Kwalificaties
Wij zoeken jou! Maar wie zoeken wij eigenlijk? Kan jij volgende puntjes allemaal afvinken:
- Zeer klantgericht
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
- Je...
Wij zoeken jou! Maar wie zoeken wij eigenlijk? Kan jij volgende puntjes allemaal afvinken:
- Zeer klantgericht
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
- Je bent flexibel en creatief
- Sterk administratief en puntueel
- Oplossings- en resultaatgericht
- Hands-on mentaliteit
- Een echte teamplayer
Ontwikkeling en groei
Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon, aangevuld met MC's. Verder kom je terecht in een leuke en dynamische omgeving waar ze zorgen voor een goede...
Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon, aangevuld met MC's. Verder kom je terecht in een leuke en dynamische omgeving waar ze zorgen voor een goede opvolging en coaching.
Je kan ook rekenen op mooie nettopremies en de mogelijkheid om via glijdende uren te werken en structureel een aantal dagen van thuis te werken
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.