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Voici les 6 principaux traits de caractère d’un papillon ITZU

Vous vous demandez si vous êtes en phase avec les valeurs d’ITZU ? Il est facile de le savoir. ITZU applique en effet les mêmes valeurs au sein de toutes ses divisions. Ces valeurs constituent notre ADN. Votre ADN correspond au nôtre ? Dans ce cas, vous trouverez assurément votre place au sein de notre entreprise. Vos nouveaux collègues vous entoureront pour vous faire évoluer.

Trait de caractère 1: vous êtes né pour coopérer

Chez ITZU, c’est ensemble que nous avançons. Bien que chacun apporte sa propre contribution au succès de notre groupe d’entreprises, le principe du « chacun pour soi » ne s’applique pas chez nous. Un papillon ITZU donne le meilleur de lui-même pour l’organisation et pour ses collègues. Chez ITZU, nous travaillons de manière orientée sur les résultats, mais aucun bon résultat ne devra être atteint au détriment d’un collègue. Vous vous trouvez dans une situation dans laquelle résultats et collégialité sont en opposition ? Prenez conseil auprès des autres papillons et cherchez la solution la plus adaptée ensemble.

Trait de caractère 2: vous considérez les départements internes comme des clients externes

ITZU est réputée pour son service et son expertise infaillibles dans toutes ses divisions. Depuis le recrutement et la sélection jusqu’à l’outplacement, et depuis les tâches de nettoyage domestiques jusqu’aux sites industriels, nous excellons. En tant que papillon ITZU, vous ne servirez pas seulement nos clients externes avec le plus grand soin... Nos nombreux départements internes méritent en effet autant d’enthousiasme et de zèle. Afin de pouvoir fonctionner parfaitement, tous les rouages internes doivent être accordés et entretenus.

Trait de caractère 3: vous tissez chaque jour des liens de confiance avec vos clients

En dépassant systématiquement les attentes d’un client, vous tissez progressivement un lien de confiance fort avec le client. Cette relation est tout aussi importante que les chiffres concrets qui en découlent. Tout d’abord, une coopération sans faille permettra de rassurer le client, qui continuera ainsi à faire appel à ITZU. Ensuite, nos relations harmonieuses avec nos clients actuels contribueront au développement de notre bonne réputation.

Trait de caractère 4: vous adoptez une approche pragmatique

« Le pragmatisme avant tout ! » Chez ITZU, cette recommandation vaut dans tous les domaines, que vous passiez des conventions internes ou que vous collaboriez avec des clients externes. En communiquant de manière sobre et directe, le message sera clair pour toutes les parties. Le pragmatisme dans le travail n’est d’ailleurs une qualité réservée exclusivement à ITZU. Nous remarquons en effet que nos partenaires comme nos clients apprécient un mode de travail sans ambages. L’effet positif va dès lors bien au-delà de l’efficacité atteinte et se répercute aussi sur la confiance mutuelle.

Trait de caractère 5: vous êtes énergique et élogieux au travail

Au sein du groupe ITZU, le respect des collègues, c’est sacré. Vous respecterez les autres papillons en tant que personnes, mais aussi dans leur travail. Chacun apporte en effet le meilleur de lui-même. Par conséquent, même les jours où tout ne va pas pour le mieux pour votre collègue, soyez élogieux à son égard. Une mentalité positive est en effet cruciale dans l’environnement de travail. Soyez respectueux du travail de vos collègues comme du vôtre. D’autre part, chez ITZU, nous préférons nous focaliser sur les forces de chacun plutôt que mettre le doigt sur ses faiblesses.

Trait de caractère 6: vous travaillez de manière ciblée et axée sur la qualité

Chez ITZU, nous avons un seul objectif : le customer care. À cet effet, nous devons être irréprochables. Notre groupe est financièrement sain et construit son avenir avec ambition. Mais nous ne pourrons faire évoluer nos collaborateurs et nos entreprises qu’en nous fixant des objectifs clairs et en progressant. Pour atteindre notre objectif ultime, à savoir le customer care, nous misons chaque jour sur la qualité de nos services et restons ouverts au changement et aux améliorations.