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Comment les RH peuvent-elles jouer un rôle stratégique dans votre organisation ?

Comment les RH peuvent-elles jouer un rôle stratégique dans votre organisation ?

Les deux facettes du professionnel des ressources humaines du futur

Dans les années à venir, de plus en plus d’organisations se dirigeront vers un département des ressources humaines doté d’un rôle stratégique. Le professionnel des RH idéal ? Il ou elle excelle dans la consultation et l’interprétation des données et est à même, sur cette base, de fournir des avis stratégiques à la direction et au management de ligne. En outre, il ou elle utilise les données et les axes de compréhension réunis pour dresser de manière proactive le tableau futur de l’organisation et pour déterminer stratégiquement comment transposer cette image dans la réalité. Bref, de solides compétences analytiques, une affinité avec le big data et une connaissance partagée tant des ressources humaines que des affaires deviennent incontournables.

Pour peser au niveau stratégique, l’ensemble du département RH doit faire preuve d’une nouvelle attitude dans le cadre de son rôle stratégique. Le développement des talents, une question liée aux RH, n’est pas indépendant de l’aspect commercial de l’organisation. En tant que conseiller stratégique du management, vous veillez toujours à prendre en compte l’ensemble de la chaîne organisationnelle.

L’essentiel avant tout : le développement des compétences

Dans cette perspective, vous effectuez en permanence des analyses visant à déterminer quels investissements dans les ressources humaines ont un effet positif sur les résultats de l’organisation dans son ensemble. Cette nouvelle position modifie donc également le rôle des collaborateurs RH eux-mêmes. Ceux-ci vont devoir utiliser certaines aptitudes et compétences plus qu’auparavant. Ou en acquérir de nouvelles.

Un vaste éventail de compétences analytiques est indispensable pour un département RH stratégique de ce type. Concrètement, ces aptitudes et compétences sont idéalement présentes dans un département RH doté d’un rôle plus approfondi et stratégique :

- Compétences approfondies en statistiques et Excel

- Développement et expérience dans un autre domaine d’expertise, tel que l’IT ou la sécurité des données

- Capacité de réflexion novatrice et critique

- Intérêt envers et compréhension des tendances et développements stratégiques (en RH)

- Solides compétences en matière de communication

- Valeur ajoutée dans les domaines suivants :

  • Efficacité organisationnelle
  • Gestion des talents
  • Gestion du changement
  • Développement du leadership
  • Succession d’entreprise
  • Fusions et acquisitions
  • Récompenses stratégiques

Numérisation et détachement

Pour remplir ce nouveau rôle stratégique de manière optimale, un département des ressources humaines a besoin de plus de temps et d’espace. Vous y pourvoyez grâce à une stratégie d’externalisation solide et à une numérisation poussée. Le focus passe des tâches administratives (administration des salaires et du personnel, gestion de la législation et de la réglementation...) à l’analyse des données, à l’évaluation, au partage des connaissances et à la prévision. À tout moment de la journée, le management doit pouvoir faire appel au département RH pour obtenir un aperçu des possibilités de gestion des talents.

Numériser et automatiser

En numérisant et en automatisant autant de processus administratifs RH que possible, on libère plus de temps pour permettre au département RH d’endosser le rôle stratégique de partenaire opérationnel au sein de l’organisation. De plus, les données numériques permettent d’obtenir beaucoup plus rapidement des informations utiles au niveau de la direction et du management.

Les données disponibles dans l’organisation jouent un rôle important dans la réussite de ces démarches. Vous cherchez, par exemple, à savoir comment une modification de la politique du personnel peut améliorer la satisfaction des clients ? Partez alors de la question « quel est le lien entre l’implication des collaborateurs et la satisfaction des clients » ?

Moins de bruit fond = plus de place pour un rôle stratégique des RH

Du reste, pour vous concentrer encore plus sur le conseil stratégique par les RH, l’idéal est d’externaliser vos tâches administratives et de soutien dans le domaine. L’efficacité de votre département RH augmente lorsque vous supprimez le « parasitage ».

Voici les sept principales raisons d’externaliser certains processus RH dans votre organisation :

1. Plus de temps et de marge pour évoluer vers des RH dotées d’un rôle stratégique

2. Plus de temps pour les tâches RH essentielles, telles que l’évolution et le développement des talents des collaborateurs

3. Accès à des connaissances spécialisées et à des logiciels de gestion des ressources humaines innovants basés sur le cloud

4. Aucune préoccupation en matière de respect des lois et règlements

5. Économie sur le plan des coûts

6. Réduction du risque d’erreurs

7. Continuité du service en matière de RH