À propos du poste
Pour un de nos clients actif dans la commercialisation de chargeur de batteries et boosters, nous sommes à la recherche d'un Internal Sales support.
Pour un de nos clients actif dans la commercialisation de chargeur de batteries et boosters, nous sommes à la recherche d'un Internal Sales support.
Vos responsabilités
- Réceptionner les commandes par mail, les encoder dans l’ERP et envoyer une confirmation de commande par mail au client ;
- Assurer le suivi de la...
- Réceptionner les commandes par mail, les encoder dans l’ERP et envoyer une confirmation de commande par mail au client ;
- Assurer le suivi de la commande jusqu’à sa facturation dès la livraison en communiquant activement avec les différents intervenants ;
- Communiquer les délais de livraison aux clients en collaboration avec la production :
- Recueillir toutes les demandes des clients et les transférer au service compétent ;
- Suivre les plaintes pour s’assurer qu’elles soient traitées correctement;
- Prendre contact avec le transporteur pour commander le transport sur base du colisage reçu du magasinier;
- Communiquer le colisage reçu du magasinier - EXW au client ;
- Gestion claims transporteurs ;
- Logistique & Compliance : déclarations transporteurs, clients, déclarations et documents export, …
- Mettre tout en œuvre pour que les attentes des clients soient rencontrées et que leur satisfaction soit optimale ;
- Mesurer la satisfaction des clients via des enquêtes de satisfaction .
Qualifications
- Titulaire d’un Bachelier en commerce extérieur ou expérience équivalente.
- Vous parlez Italien et anglais ( minimum B1);
- Connaissances en en ce qui...
- Titulaire d’un Bachelier en commerce extérieur ou expérience équivalente.
- Vous parlez Italien et anglais ( minimum B1);
- Connaissances en en ce qui concerne les règlementations douanières ;
- Maîtrise des spécificités de tous les produits de notre catalogue ;
- Orientation excellence du service apporté au client et recherche de solutions opportunes ;
- Excellente compétences en communication ;
- Être à l’aise avec l’utilisation d’un ERP ;
- Empathie et l’écoute active ;
Développement et croissance
Un package salarial + qu'attractif, des chèques repas + DKV + assur. Groupe + 13ème mois + CCT 90
Vous vous reconnaissez dans ce poste ? alors ne...
Un package salarial + qu'attractif, des chèques repas + DKV + assur. Groupe + 13ème mois + CCT 90
Vous vous reconnaissez dans ce poste ? alors ne tardez plus et envoyez-nous votre candidature à l'adresse suivante : verviers@itzujobs.eu
Diversité et inclusion sont importantes pour nous. Nos offres d'emploi sont donc ouvertes à tous, indépendamment de l'âge, du sexe ou de l'origine. Ensemble, nous cherchons le match idéal pour l'emploi.