À propos du poste
Pour une société située en plein centre du Brabant Wallon, Itzu Jobs recherche un commercial interne
Vos responsabilités
- Vous gérez les appels entrants et des demandes de service des clients;
- Vous identifiez les besoins des clients pour leur donner satisfaction;
- Vous...
- Vous gérez les appels entrants et des demandes de service des clients;
- Vous identifiez les besoins des clients pour leur donner satisfaction;
- Vous instaurez des rapports durables et de confiance avec les comptes clients par le biais d’une communication ouverte et active;
- Vous fournissez des informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils;
- Vous gérez les réclamations des clients, fourniture de solutions et d’alternatives appropriées dans les délais impartis ;
- Vous tenez à jour les registres concernant les interactions avec les clients, traitement des comptes client et archivage des documents;
- Vous respectez les procédures, directives et politiques de communication.
Qualifications
- Bilingue NL/FR
- Une expérience dans l’assistance à la clientèle ou expérience en tant qu’agent de service client;
- De solides compétences pour le contact...
- Bilingue NL/FR
- Une expérience dans l’assistance à la clientèle ou expérience en tant qu’agent de service client;
- De solides compétences pour le contact téléphonique et l’écoute active;
- Une orientation client et une capacité d’adaptation/pour répondre face à différents types de caractères;
- Une excellente compétence de communication et de présentation;
- Une polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace.
Développement et croissance
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Fonction de travail
Customer Service EmployéLocalisation
1300 Wavre
Publié par Charlotte Beckers le 25/01/2023
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Charlotte
Beckers
Office Manager
Louvain La Neuve
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Place de l'Université 16
1348Louvain-la-Neuve
Belgique
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