Le CV, c’est périmé (pour recruter des talents tout frais)

Laissez tomber les habitudes
« Aujourd’hui plus que jamais — le marché de l’emploi est sous tension à l’échelle mondiale et les défis à venir sont nombreux — nous devons absolument nous défaire de notre vision classique des ressources humaines. Et plus particulièrement du recrutement », déclare Kim Vanhaeren, Talent Director chez ITZU.
 
L’un de ces critères est le fameux CV. Un document sacré que peu d’entreprises sont prêtes à abandonner. Pourtant, sur le marché actuel, il est indispensable de sortir des sentiers battus et de s’engager dans la voie du changement. « Nous observons peu à peu un revirement. Mais au bout du compte, le CV s’impose encore et toujours », constate Kim Vanhaeren. « En pratique, les preuves sont bien là et démontrent que juger quelqu’un sur papier est extrêmement difficile. »

Car même si le candidat ne possède pas les cinq langues requises, il peut avoir une énorme capacité d’apprentissage et faire preuve d’une grande flexibilité. Ce qui est impossible aujourd’hui sera possible dans un futur proche. Nous devons donc élargir notre vision si nous voulons pourvoir les postes vacants avec efficacité. »

Au rayon des préjugés
Sur un marché où l’offre est considérable, le recrutement classique peut être efficace. Mais, quel que soit le contexte, il présente un certain nombre de limites, voire de lacunes. Par exemple, les risques de préjugés inconscients sont plus importants. Car si vous vous limitez au processus de candidature standard et aux compétences sur papier, vous disposez d’une main-d’œuvre qui n’est pas très diversifiée. 

« Vous vous retrouverez aussi avec une équipe qui n’est pas assez complémentaire. Le recrutement d’un trop grand nombre de profils identiques aboutit à une vision étriquée », explique Kim Vanhaeren. « Par contre, si vous misez sur une équipe diversifiée dans ses compétences et ses expériences, vous bénéficierez d’un plus grand nombre de visions différentes. Pour de meilleurs résultats. Là où l’un ne voit pas de perspectives, l’autre en voit peut-être. Et vice versa. »

Les softs skills sont aussi difficiles, voire invisibles sur un CV. Mais elles peuvent faire la différence entre la réussite et l’échec. Sans parler de la question de savoir si la personne s’intègre ou pas dans la culture de l’entreprise. Un aspect à prendre en compte lors de la sélection des candidats, car les collaborateurs qui s’intègrent bien dans l’entreprise se sentent mieux, sont plus productifs et restent plus longtemps dans l’entreprise.

Hire attitude, train skills
Le message consiste donc à recruter davantage en fonction des compétences et à s’engager dans le déploiement des talents. « ITZU part du principe qu’il faut “recruter” une attitude et former des compétences : hire attitude, train skills », explique Kim Vanhaeren. Autrement dit, nous devons regarder au-delà des compétences indiquées sur papier et découvrir les talents cachés. « Les instruments qui nous renseignent le mieux à cet égard sont le test d’aptitude et le test de mode d’apprentissage. Une analyse de profil via Lumina offre toutefois un éclairage plus complet sur vos collaborateurs. Vous créez ainsi des équipes qui non seulement se complètent, mais surtout se renforcent les unes les autres. »

Cette façon de recruter est-elle pour autant un parcours facile ? « Elle nécessite un changement d’état d’esprit qui est loin d’être évident », répond Kim. « Et le recrutement en fonction des compétences demande également plus de temps, car vous devrez procéder à des évaluations exhaustives. Vous devez également examiner le cadre général du recrutement avec vos responsables RH et vos responsables du placement, remettre en question certaines idées, redéfinir et rectifier le tir si nécessaire. Il s’agit d’un investissement temps considérable, mais qui donnera aux entreprises le poids nécessaire pour faire face aux défis actuels et futurs en matière de recrutement. »

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